婴儿安全带引发的疑问
- 发布时间：2014-11-28 08:34:49 来源：中国民航报 责任编辑：罗伯特
方向
日前，一名旅客表示，两次搭乘航班遇到了不同的安全规定，让其无所适从：这名旅客携带婴儿出行，出发时的乘务员主动为其提供了婴儿安全带，并在飞机起飞降落前，检查了婴儿安全带的使用情况；而回程时，另外一家航空公司的乘务员不仅没有主动提供婴儿安全带，甚至还在旅客提出需要婴儿安全带后，也并未送来。如此一来，旅客就对婴儿安全带的使用规定很迷茫。
由于民航的安全规定相对专业，很多旅客虽然了解一些安全常识，但是并不知晓全部。目前，旅客对一些有着明确规定的安全规章制度比较了解，例如有关随身携带化妆品、充电宝的规定。各机场均严格遵守这些规章制度，旅客在出行时，也能够在机场看到明确的提示。因此对这些规定也就容易了解。
但是，民航一些相对灵活的安全规定就容易把旅客弄糊涂。灵活的规定可能因为实际运行情况不同，并未统一执行。比如上述婴儿安全带的使用，不同航空公司的规定就不尽相同。有的航空公司会为婴儿提供专门的安全带，有的航空公司则规定与同行大人共用一条即可。在此情况下，如果一线服务人员不做解释，只是随口说“没有婴儿安全带”，那么，旅客难免会心生疑惑。
不少民航从业人员都表示，在服务旅客的过程中，很多旅客在执行有关安全规定时，不是很配合，甚至会质疑部分规定。此种情况的出现固然与个别旅客安全意识不强、安全常识不清楚有关，但也与各航空公司的规定不尽相同有关。比如，由于往返行程关于婴儿安全带的使用规定不统一，旅客自然会对该项规定的执行必要性产生怀疑。如此一来，如果以后出行时，乘务员对该旅客安全带的使用进行严格要求，该旅客就可能会产生抵触心理。
就民航运行而言，安全无小事。而确保安全，需要广大旅客的主动配合。在此过程中，民航各单位既要严格执行有关规定，也要主动解释，让旅客清清楚楚地遵守相关规定，与广大民航员工一起，共同守护安全之旅。
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