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中信银行天津分行精心打造最佳客户体验银行

  • 发布时间:2014-11-26 08:35:02  来源:天津日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  11月13日,中信银行天津和平支行经过近一个月紧张的装修改造,以更高的标准、更优的服务、更丰富的体验盛装开业,恭候每一位客户的到来。此次网点装修融入诸多人性化的前沿设施,再辅以职业素养持续提升的中信银行服务团队,使人耳目一新,惊喜不断,为天津银行业网点建设树立了新的标杆。整个办公区域按照“模块化”的理念进行功能分区,主要由引导区、自助区、探索区、低柜理财区、贵宾理财区、现金柜台区等组成,个人业务、公司业务、理财业务等也都按不同的业务需求分隔开来,使得客户不用再排长队在嘈杂的大厅等候,而是可以直接接受最专业人员的高品质服务,彰显出人性化设计。真正体现中信银行创新设计还在于它智能潮流的服务设施与信息系统,走进大厅便可看到引导台,客户在这里拿到号码牌,并且由大堂经理根据客户需求分配客户经理进行专属服务。在资料填写区有平板触摸式电脑,刷一下银行卡便可免去人工填写程序,直接通过电脑填单,银行的前中后台便可以迅速的了解到客户的资产配置情况和对应需求,并进行针对性的服务。

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