招行创极简金融范例
- 发布时间：2014-11-26 01:31:17 来源：中华工商时报 责任编辑：罗伯特
互联网金融时代，消费场景与金融功能的深度融合是必然趋势，所视即所得、一站式服务将逐渐成为常态。各商业银行等传统金融企业，都在探索如何从用户体验出发，利用互联网“便利生活”的本质拓展业务。
未来，金融与生活的界限将更趋模糊，“金融就是生活”的图景呼之欲出。在这个变革过程中，手机入口无疑承担着极重要角色。在此背景下，招商银行日前宣布推出全新手机银行3.0产品，通过深度融合移动互联网技术，提供了一个更加人性化、智能化、极简化的开放式综合移动金融服务平台。
据记者了解，招行手机银行3.0积极转换思路，跳脱传统手机银行重功能、求高大全的窠臼，拟人化开发，“让细节说话”，针对每一个接触点或客户交互系统的应用规则，建立起一套“简而美”的界面和列表语言，实现极富个性化的客户服务。
“招行手机银行3.0更多的是和客户的沟通，通过应用场景的打通以及专属的服务设计，体现温婉如玉的产品形象，同时让客户通过数字的渠道解决金融的问题。”招商银行零售网络银行部总经理胡滔表示，以人为本设计理念的运用使得招行手机银行3.0更像互联网企业的APP，而且招行手机银行3.0并非“一版打天下”，其针对市场各主要机型均开发了不同的适配版本，这在银行同业中也是比较少见的。
传统手机银行APP的开发多以“卡”为中心，用户需在多卡多账户之间来回切换，殊为不便。招行手机银行3.0实现了从“卡”中心到以“人”为中心的改变。
除了“极致体验”，“极简金融”更是招行手机银行3.0追求的目标。招行有关人士介绍，客户看到的每一个页面，都经历了由交互线框图到视觉图再到最终产品的演进过程，实际体验过程中，可以感觉招行手机银行3.0操作更加“少”，步骤基本控制在两三步左右。比如通过账户总览就能快速完成查询、转账、缴费等大部分账户操作。
记者了解到，很多公司搞互联网金融陷入“前重后轻”的误区，互联网化实现了，金融应用却未跟上。本次招行手机银行3.0的一大突进即是回归金融理财本质，强化财富管理功能，通过资金流动把各个消费功能点进行串联。据了解，招行手机银行3.0在功能上实现了六大提升，其中强大的理财功能令人惊艳。
以财富频道为例，招行手机银行3.0根据理财的进阶操作规律，将其分成持仓情况、预约购买、产品超市三层，持仓集成了各理财账户的资产、产品信息，预约购买提供个性化的理财方案，产品超市则覆盖各需求人群，初步实现了智能化、一站式理财的目标。
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