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　　转账、理财、取号、缴费、买票 手机银行轻松实现

　　面对移动金融的风生水起，各家银行也都纷纷抢滩掌上业务，都在不断开发完善自己的手机银行产品，一个简单的APP将不再只是电子钱包，还是消费者的生活小助手，看电影、充话费、缴水电，都能帮助消费者轻松完成。

　　简化流程 支付优惠又方便

　　二维码转账 可享优惠

　　在日常生活中二维码能做什么？除了消费者熟悉的购物扫码、信息查询外，现在还可以通过二维码进行银行转账。与传统的转账方式相比，二维码转账更加便捷，省去了传统账户转账的繁琐输入步骤。

　　北京晨报记者咨询了民生银行的客户经理，他向记者详细讲述了“二维码转账”的秘籍。客户登录手机银行，点击二维码，选择二维码账户管理，收款人可以选择自己收款的银行卡和户名，这样就生成了二维码。当客户有资金往来需要时，无需再记忆繁琐的账户姓名、开户支行等信息，收款人只需将二维码图片进行保存发给付款方，付款方登录民生手机银行，轻松扫一扫，输入付款金额，即刻完成付款，操作简易，实时到账，免收手续费。

　　手机理财 轻松财富升值

　　根据中国电子银行网主办的“基于移动金融用户的行为偏好和体验研究”的互联网调查数据显示。在移动场景和小额消费情况下，手机银行使用比例均高居各渠道首位。同时，超过6成用户使用过手机银行理财产品功能。

　　市民王女士在接受北京晨报记者采访时表示，“工作几年攒了些钱想买些收益稳定的理财产品，但是平时上班忙，我下班银行也下班了，但现在可以用手机银行签约理财产品，省事多了。”

　　据记者了解，多家银行都有推出手机银行理财产品。与传统渠道相比，手机银行的使用者多为上班族，通过手机银行购买理财产品，起步门槛较低，一般为5万元。同时，还有专属的手机银行理财产品，收益率要略高于普通产品。

　　对此，理财专家提醒消费者，在购买产品时要根据自己的实际情况理性购买，手机银行由于界面有限，如果消费者在购买过程中对产品的投资方向、风险等级有不理解的地方，建议去银行网点详细咨询。

　　特色服务 提升客户体验度

　　预约取号 免排队烦恼

　　银行网点“排长龙”等号，一直困扰着很多消费者。在崇文门一家国有银行的网点中，市民周女士告诉北京晨报记者，“我中午一下班就来了，但是前面还有十多个人，最少还要等半个小时。”

　　在这家国有银行的等候区中，记者看到与市民周女士一样的顾客不在少数。对此，银行的工作人员告诉记者，“其实，近年来银行一直通过各种方式，减少网点柜台的排队情况，消费者可以下载我们的手机银行预约排号。”

　　据了解，目前多家银行都推出了预约服务，像中国银行、招商银行、浦发银行等，客户只需要登录手机银行，选择银行网点并进行业务预约，凭预约号即可到网点办理业务。在预约之后，手机银行还提供排队查询，显示当前网点的排队人数，从而让顾客合理调配自己的时间。同时，如果不熟悉线路，顾客还可以通过手机银行的导航功能找到预约的网点，不过大多数银行为了防止恶意“占位”现象，一张银行卡一天只能预约一次。

　　无卡取现 随约随取

　　出门忘带钱包和银行卡，面对这种“囧”况，各家银行也纷纷出招为消费者排忧解难，只要你开通了手机银行，就可以无卡轻松取款。

　　据了解，目前多数银行都已经推出此项业务。如中国银行的“ATM无卡取款”，消费者只需登录该行的手机银行，选择用来取款的账户，核实预留手机号、输入金额，设置好预留密码，即可凭相关信息在中国银行的ATM机上快捷取款。同时，银行对于特约取款支取业务也设定了有效期限，如建设银行就设定了1天、3天、7天、15天等，为了保证交易安全，在有效期内，客户可以进行取款办理、撤销办理或查询服务，如果超过有效期内未能取款，预约时的金额将自动退换至用户的账户当中。

　　便民服务 贴心生活管家

　　记者通过试用发现， 各家银行的手机APP除了能够办理传统的网点业务外，很多生活类便民业务也被囊括其中。如今买电影票、订飞机票、订酒店等业务，通过手机银行都能轻松完成。

　　“我都用手机银行直接交电费，原来老要担心电表欠费停电，现在就算停电了也不用担心，手机银行直接就能缴纳了。”市民朱先生告诉北京晨报记者。这些生活中的费用，即使工作再繁忙再没空，也要“按时缴费，不得拖沓”，一旦晚缴还要面临着欠费停用和一系列生活不便与尴尬。

　　但现如今，众多市民并不再为这些缴费的琐事而苦恼，他们选择用手机银行这一新渠道来完成日常生活缴费，像中国光大银行推出的惠民业务“瑶瑶缴费”可以通过这个平台直接进行缴费，且服务范围广泛，涵盖了全国主要省市水、电、燃气、加油卡、手机充值、有线电视、通讯费等共8大类、约300项缴费业务，基本上全面覆盖了老百姓日常缴费所需。这比去网点缴费或者网银缴费更为方便，动动手指在手机上便可完成，省时又安心。

　　山寨APP频现 安全隐患勿忽视

　　手机银行的安全问题一直是消费者关心的重点，对此，银行方面表示，银行通过各种手段为客户提供了多重的安全保障机制，包括动态口令牌进行交易身份验证、安全控件防范恶意程序、预留欢迎信息辨别假网站、交易限额限制、提供短信提醒等。通过这些服务，来保证客户的财产安全。

　　金山毒霸反病毒专家李铁军在接受北京晨报记者采访中表示，手机银行最大的风险其实比较多发于安卓手机用户中，因为安卓平台下载软件的渠道比较多，在非官方的市场里用户有可能下载到假冒的APP，目前就我们监测到的国内商业银行的手机APP都出现过被山寨的情况，他们的图标都和正常的一模一样。但是打开以后填入个人信息，就有用户信息被盗的风险，经济损失也不可避免。

　　专家建议消费者，在安卓手机客户端应下载杀毒软件，同时不使用来源不明的公共无线网络，保存好自己的个人信息。

　　晨报记者 李小娟

　　实习记者 张靖

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