产品功能丰富 注重回馈客户
- 发布时间：2014-11-24 03:33:40 来源：厦门日报 责任编辑：罗伯特
本报讯 （记者 吴志明）据悉，11月20日，民生手机银行客户数突破1200万，距离8月底跨越千万大关时隔仅1个多月。强劲发展势头背后，谁是重要推手？
持续创新产品功能
伴随移动互联网普及程度的不断提高，移动金融时代已经来临。无论是摆脱前往网点排队等候的烦恼、节省转账汇款手续费，还是快捷购买比柜台预期年化收益率更高的理财产品等众多为客户创造价值的服务，都可借助手机银行轻松实现。民生手机银行之所以在短短两年多时间得到广大用户的支持和信赖，一方面是该行快速响应客户需求，持续创新手机银行产品功能、专注极致客户体验打造，为客户提供特色丰富、安全易用、便民惠民的移动金融和移动生活服务；另一方面民生银行还按照互联网思维策划组织丰富多彩的手机银行特惠活动，吸引客户开办和使用手机银行。
系列活动回馈客户
2014年以来，民生银行开展了一系列客户回馈活动。从新年抢红包，到国庆民生礼千万欢乐送等，接二连三的劲爆时尚活动掀起客户参与热潮。还推出全年客户回馈活动，包括“天天有奖”、“周周抢票”、“周周月月有特惠”三个系列，高频次的抽奖、大力度的优惠和强趣味的竞买大大增强了活动吸引力。
民生银行加大投入、独立开展多种客户回馈活动的同时，还大力整合第三方资源让利给客户，相继推出 “积分商城年终大回馈”等线上活动，并针对信用卡客户策划开展专属优惠活动。
精彩纷呈的微信活动以及长期性和阶段性手机银行客户回馈活动产生超叠加效应，充分激发了老客户的使用热情、吸引了众多潜在客户的关注使用，有力推动了民生手机银行客户数和交易量的快速增长。EnfoDesk易观智库产业数据库最新发布的《2014年第3季度中国手机银行市场行业数据库》数据显示，民生银行在手机银行交易量上以13.5%的市场份额继续保持在银行业的第三位，稳居商业银行第一梯队。
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