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国网昌乐供电“三个全力”提升工作重心

  • 发布时间:2014-11-19 17:29:39  来源:中国电力报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  中电新闻网讯 通讯员 孔渝英 王树亮 报道 近日,昌乐供电公司以“夯实基础、实干奋进”为工作基调,围绕“两个转变”战略,扎实推进各项工作协调发展,为下一步规范、健康发展提供了决策参考。

  今年以来,该公司要求“筑牢发展基础,提高发展质量”,围绕强化管理基础,提升发展质量,培育健康的员工心态和良好的企业组织生态,坚持“三个全力”增强全员履职尽责主动性,全面打造实干型、创新型与服务型的本部管理团队。

  一是全力加强增供扩销。落实首问负责制,超前介入、主动服务全县重点项目和经济园区建设,进一步压缩业务办理环节,提高业扩报装工作效率。深入开展“彩虹蓝天”行动,积极推广以电代煤、以电代油,确保完成全年1393.6万千瓦时电能替代任务。拓展带电作业种类,积极应用综合检修、“零点作业”、状态检修等新技术,最大限度减少各类电量损失;

  二是全力深化营销管理。加快用电信息采集建设,完成1.7万只智能表安装,确保完成全年9.07万只智能表安装任务,年底实现覆盖率100%,日均采集成功率、自动化抄表率达到99%以上。按照市公司统一部署,做好营销GIS的建设和应用工作。深化营业大普查常态运行机制,落实内稽外查工作措施,确保普查效果。加快“一户一表”接收改造,完成203户接收改造任务。严格大工业电价和分时电价执行,确保执行到位率100%。继续推进新建居民小区配套费政策实施,加强配套设施建设,提升小区配电管理水平。

  三是全力提升优质服务。打造“你用电我用心”服务品牌,以客户需求为导向,进一步完善客户经理、电力顾问制度,建立覆盖更全面、服务更贴心的包保体系。加强服务窗口建设,全面推行大厅引导员服务,一窗式受理、一站式办结。强化故障抢修力量配备,理清抢修类工单管理业务界面,提高抢修质量和效率,力争城市、农村户均停电时间下降15%。加强客户投诉闭环管控,加大明察暗访力度,对因“四风”问题引发的服务投诉、舆情事件,发现一起处理一起,严格追究责任,坚决杜绝损害电业形象服务事件的发生。

  当前,该公司正以更加负责与务实的作风,以更加得力的措施,努力实现安全生产管理水平的新提升,不断夯实基础管理,实现业务指标如期完成,带动各专业全面提升企业综合管理水平。

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