国网昌乐供电“三个全力”提升工作重心
- 发布时间：2014-11-19 17:29:39 来源：中国电力报 责任编辑：罗伯特
中电新闻网讯 通讯员 孔渝英 王树亮 报道 近日，昌乐供电公司以“夯实基础、实干奋进”为工作基调，围绕“两个转变”战略，扎实推进各项工作协调发展，为下一步规范、健康发展提供了决策参考。
今年以来，该公司要求“筑牢发展基础，提高发展质量”，围绕强化管理基础，提升发展质量，培育健康的员工心态和良好的企业组织生态，坚持“三个全力”增强全员履职尽责主动性，全面打造实干型、创新型与服务型的本部管理团队。
一是全力加强增供扩销。落实首问负责制，超前介入、主动服务全县重点项目和经济园区建设，进一步压缩业务办理环节，提高业扩报装工作效率。深入开展“彩虹蓝天”行动，积极推广以电代煤、以电代油，确保完成全年1393.6万千瓦时电能替代任务。拓展带电作业种类，积极应用综合检修、“零点作业”、状态检修等新技术，最大限度减少各类电量损失；
二是全力深化营销管理。加快用电信息采集建设，完成1.7万只智能表安装，确保完成全年9.07万只智能表安装任务，年底实现覆盖率100%，日均采集成功率、自动化抄表率达到99%以上。按照市公司统一部署，做好营销GIS的建设和应用工作。深化营业大普查常态运行机制，落实内稽外查工作措施，确保普查效果。加快“一户一表”接收改造，完成203户接收改造任务。严格大工业电价和分时电价执行，确保执行到位率100%。继续推进新建居民小区配套费政策实施，加强配套设施建设，提升小区配电管理水平。
三是全力提升优质服务。打造“你用电我用心”服务品牌，以客户需求为导向，进一步完善客户经理、电力顾问制度，建立覆盖更全面、服务更贴心的包保体系。加强服务窗口建设，全面推行大厅引导员服务，一窗式受理、一站式办结。强化故障抢修力量配备，理清抢修类工单管理业务界面，提高抢修质量和效率，力争城市、农村户均停电时间下降15%。加强客户投诉闭环管控，加大明察暗访力度，对因“四风”问题引发的服务投诉、舆情事件，发现一起处理一起，严格追究责任，坚决杜绝损害电业形象服务事件的发生。
当前，该公司正以更加负责与务实的作风，以更加得力的措施，努力实现安全生产管理水平的新提升，不断夯实基础管理，实现业务指标如期完成，带动各专业全面提升企业综合管理水平。
