安全顺畅 万无一失 用行动书写完美答卷
- 发布时间:2014-11-18 11:32:05 来源:中国民航报 责任编辑:罗伯特
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按照民航局关于做好APEC民航运输安全保障工作的指示和要求,民航华北地区管理局作为此次APEC首都机场保障工作的牵头单位,组织成立了由民航华北地区管理局牵头,华北空管局、首都机场、国航股份公司、东航北京分公司、南航北京分公司、海航北京运营基地、机场公安分局、中国航油华北公司等单位负责人组成的民航华北地区APEC会议航空运输服务保障领导小组,并下设现场指挥室,负责民航华北地区APEC会议运输服务保障工作的总体部署、指挥和现场的组织、协调、督促落实,并与外交部牵头的驻首都机场现场工作机构建立完善的沟通配合机制。
与此同时,华北空管局、首都机场、国航股份公司、中国航油华北公司、中国航信等相关运行保障单位也各自成立了此次保障任务的组织领导机构,并提早制订了保障方案,进一步规范保障机制,加强应急演练,细化工作程序,强化人员力量,确保筹备工作紧张有序。
完善的筹备组织工作为APEC航空运输保障任务的圆满完成奠定了坚实的基础。万事俱备,民航人只等APEC峰会到来,他们将用大国情怀喜迎八方来客。
密切配合 缜密高效
用精心保障确保万无一失
真正的战役从11月6日开始正式打响。当日下午,首都机场专机楼迎来了APEC会议第一架涉会专机。在此后的几天时间里,数十架专包机相继抵离首都机场。民航人用饱满的热情、专业的技术和密切的配合经受住了一个又一个尖峰时刻的考验。
11月9日,APEC首脑峰会前一天,当天共有16个国家首脑的16架专机相继抵达北京,首都机场迎来此次会议专包机保障的抵港最高峰。
面对如此高密度的抵港专包机,作为APEC会议的先行保障单位,民航华北空管局面临的压力可想而知。为确保航班保障万无一失,华北空管局于8日晚召集相关管制单位召开碰头会,研究分析9日进出港航班风险和影响航班正常的因素,并制订详细保障方案。鉴于可能出现的专机运行重叠的情况,华北空管局专门提前协调,开辟等待空域,为航班进出流量大时的使用做好充分准备,随时掌握APEC会议航班的起飞、落地、进出区域或国境点时间,调整指挥方案。
首都机场也是此次APEC会议的重要保障单位。针对此次专包机集中停场,大量公务机集中抵京的情况,首都机场股份公司对现有公务机专属停机位资源进行整合补充,先后增加了14个公务机专属停机位,供会议相关公务航班使用。
为了应对APEC专包机的集中抵达高峰,首都机场联合指挥机构高效运转,特意调集运控中心后台工作人员在专包机现场进行机位安排和航班监控。为加大航班保障的沟通和协调力度,运控中心与塔台互派人员确保信息顺畅。9日当天,飞行区管理部在航空器引导、跑道查道等关键岗位采用了“双备班”模式。在每架航班降落之前,查道人员会提前半小时按照既定飞机滑行路线进行一次全面检查。同时,机位保障相关人员提前对相关区域进行布置,航空器引导采用双人引导模式,以确保航班信息传递准确,引导过程安全高效。
在整个民航系统的运输保障过程中,供油保障亦是不可或缺的一环。9日,中国航油华北公司北京安全运行管理部现场应急指挥中心指挥室里异常忙碌。为了将专机信息及早地送达加油员手中,指挥中心像一台高速精密的计算机一样准确处理和传递着大量信息,精神高度紧张的值班员们一进入值班室就进入忙碌状态,根本停不下来。而加油员们更是时刻不离岗位,动作精准且娴熟地为一架架专机加油。
在各单位的密切配合下,民航圆满完成了APEC抵港高峰保障任务。
保障得力 广受美誉
用优质服务赢得各界赞赏
APEC会议期间,网上流传着这样一句话——有一种天,叫APEC蓝,而在民航人的心中,有一种服务,叫APEC保障。
从抵港高峰到离港高峰,民航没有过渡期。11月11日、12日、13日,民航迎来了APEC专包机离港保障最高峰,3天内共保障APEC离港专包机45架次。民航用优质的服务再一次赢得了各界的赞誉和肯定。
11日16时~19时,首都机场专包机离港数量达到峰值,最高峰达到每小时11架次。民航开始采取首都机场专机楼和专机坪限时管控措施,管控期间除现场保障车辆外,所有车辆禁止穿越专机楼和专机坪。为确保专包机有序顺利起飞,领导小组现场指挥部积极与北京市交管局取得联系,根据专包机主宾到达机场时间随时调整管控时间,甚至将时间精确到秒,通过有效的可控手段做好精心保障工作。
确保APEC会议期间民航各类信息系统安全也是此次航空运输保障工作的一项重要内容。为确保APEC会议期间信息系统安全,中国航信启动了“立体式”综合安全保障。所属各单位将信息安全和行政安全的保障提高到了安全生产的同等高度,全面加强相关的监控与检测工作,对发现的问题立即处置、及时上报,对于所辖网络和信息系统的监管与控制进行强化,对网络传输与网站内容进行持续的跟踪监测。
除了确保专包机抵离港的安全顺畅外,民航的APEC航空运输保障还体现在精心服务方面。如何在短时间内让这么多贵宾享受到尊贵便捷的服务?为此,首都机场贵宾公司下足了功夫。APEC会议期间北京正值初冬时节,贵宾公司特意为每位客人送上了“mini暖手宝”,希望这一小小的举措能为贵宾送去一份温暖,从手暖到心。为体现服务的精心,在每次专包机保障前,贵宾公司都会提前与会务组工作人员进行沟通,了解客人有关饮食方面的喜好和禁忌,并据此进行精心准备。
民航的贴心服务赢得了APEC贵宾的赞许。“中国作为APEC会议东道主展现出的热情与好客,获得了国际友谊及赞赏,这是一个巨大的成功!”经济合作与发展组织秘书长安吉尔·古里亚一行对民航的APEC服务保障工作给予了高度评价。“感谢中国东道主对APEC会议的组织,我们感受到了很好的服务。”APEC秘书处秘书长威廉·博德先生也对民航服务大加赞赏。这赞赏不仅是对民航此次航空运输保障任务的肯定,更是对民航人辛勤付出的最大褒奖!
APEC,再见!APEC,后会有期!