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实体店买“小米”须谨慎

  • 发布时间:2014-11-17 06:29:29  来源:山西日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  工商部门12315中心先后接到多起投诉,消费者称,在正规手机店购买的小米手机,出现质量问题后享受不到应有的售后服务。

  经工商部门工作人员调查发现,除合约机外,小米手机的正规销售渠道只有小米官网,小米手机的“三包”政策从消费者邮寄签收之日算起,7天保退、1月保换、1年保修。而消费者在商场、手机卖场等实体店买到的小米手机,其实是中间商通过小米官网抢购签收之后卖的二手机,其保修期小米公司已从签收之日计起。等到消费者购买到产品时,保修期和小米公司确认的保修期存在差距,所以导致消费者错失小米公司的售后保障。而商场、手机卖场等实体店又不愿自行承担退换的责任,就会和消费者发生纠纷。

  12315工商人员提醒广大消费者注意:在实体店购买小米手机需谨慎。

  本报记者 杨继红

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