（今日关注·“免费”通话）记者手记：不要低估新事物改变世界的能力

　　新华网北京11月16日电（记者华晔迪、高亢）又一项新事物来了，这次这个叫“微信电话本”。

　　名为电话本，实质是网络电话。有了这个新东西，前一天还必须承担每分钟2毛多的长途话费与远方的亲友通话，如今则可以借助眼下越来越多的ＷＩＦＩ热点，想怎么聊就怎么聊了。

　　必须要说，科技创新是个好东西！科技创新让新事物不断涌现，人们生活因此而变，拿互联网创新来说，转账汇款、信用卡还款、缴纳水电费等，这些几年前还需要跑一趟银行才能办成的事，如今可以通过一部小小的手机轻松实现。

　　还必须要说，市场竞争是个好东西！市场竞争让消费者有更多选择。很多人还记得，一年前针对某运营商香港资费远低于内地，曾引发舆论激烈质疑，却并未带来资费下调，而今身处两地的人们用脚投票，早已习惯用几乎免费的微信互通信息。

　　眼下，在北上广等为数不少的中国城市，对于“微信电话本”的出现，人们报以极大热情，经由同事、亲友及朋友圈的口口相传，用户量正以几何级数增长，人们对其发展前景看好的同时，也对在通话业务上“被捣了老巢”的运营商捏一把汗。

　　有运营商还在镇定自若，称“这并非颠覆，也非毁灭性替代”：“微信电话本”就其本质而言，是基于运营商数据之上的业务，用户使用这一产品时还会使用运营商的数据服务。确实，用户使用数据流量越多，运营商获得流量收入也越多，看起来，这是双赢的。

　　刹灰忘了，语音通话和数据服务在收益上可不在一个层级，眼下，语音通话业务占据三大运营商收入“半壁江山”，去年光这块营收就高达5381亿元，当越来越多的人投奔“微信电话本”，今后这块蛋糕可就没那么轻松吃下了。

　　不仅如此，在直接面向消费者的各类增值服务上，运营商如果还继续赶不上趟、凝聚不了人心，可以预见，在未来还将不断涌现的各类“新蛋糕”中，“难分一杯羹”就不是危言耸听。搞不好，曾经财大气粗的通信巨头，最后只能老老实实做个通道服务商，也就赚点流量费了。

　　有人说，从通话质量看，“微信电话本”还赶不上三大运营商，从用户基础看，目前中国4Ｇ用户不过5000万，3Ｇ用户不过4个亿，大部分用户仍停留在2Ｇ时代，在硬件上还迈不过网速的门槛，“微信电话本”根本撼动不了运营商的强大用户基础。

　　然而，永远不要低估新事物改变世界的能力！7年前第一代苹果手机面世，人们当做稀奇看，谁能想到今天中国大街上人手一部智能机？几年前，运营商还在骄傲地宣布，拜年短信彩信数创历史新高，谁能想到如今新生一代已不识彩信为何物？十年前，有人嘲笑“马云是个骗子”时，谁又能想到如今大山深处的村民已在网购生活用品？

　　记者发稿前，路过一家运营商网点，发现店里的女服务员已在用“微信电话本”跟人通话。运营商们看来真该担心：再过几年，还会不会有人来关心，那满墙令人眼花缭乱的电话短信套餐。