【导读】微信免费通话来了，中移动人士笑称：收入也就少100多亿。经济之声评论：互联网屡屡挑战传统业务，运营商面对冲击谋求转型。

　　据经济之声《央广财经评论》报道，腾讯近日发布微信电话本1.0版本，打出“高清免费通话”的标语并广而告之。一夜之间，微信电话本刷遍微信朋友圈，并且迅速登上热门搜索榜单、排在首位。昨天，由于注册用户过多，腾讯服务器开始拥堵，微信电话本发布公告说：登录、注册、短信验证等功能出现问题。显然广大用户对“免费通话”热情很高，有着美好的憧憬，无数人发问：“免费通话的时代真的来了吗？”

　　在微信电话本推出之前，微信、QQ的手机应用中已经拥有语音电话功能， 微信电话本也谈不上新鲜事。通过网络拨打电话的技术早就有了，这一领域最成功的玩家是Skype。Skype是第一批全球免费的语音通话软件，目前拥有超过3亿用户。超过15%的iPhone用户安装了这一软件、40%的国际通话通过Skype软件完成。

　　微信电话本如此受热捧，但通信运营商对微信电话本潜在威胁的反应却十分淡定。有一位中国移动人士笑称：“每年减少的收入也就100多亿。这种变量放在运营商几千亿的盘子里，根本感觉不到。互联网应用服务的冲击没有外界炒作的那么凶猛。”去年，微信的出现导致了中移动短信使用量首次下滑，短信收入从442亿减到413亿。“同样只少了29亿，其实感觉不到。”话虽说得轻描淡写，但去年中国移动尝试向微信采取收费策略，爆发了“微信收费”事件，引发业内持续数月的讨论。最终“微信收费”不了了之。 这一次，互联网应用服务公开挑战运营商的传统业务，向互联网叫板，运营商能不能拿出回击手段？大家非常期待。

　　经济之声：这次微信电话本将语音作为独立业务，操作更为便捷，且关联了通讯录、微信好友，拥有5亿微信用户基础。其实微信的电话未必能免费。理想情况下，1分钟电话只需要消耗100K流量，按照套餐内流量计算，成本是1分钱，用户支出只有普通话音的5%-10%。实际上是大大便宜了，这对传统通信运营商的冲击大吗？经济之声特约评论员、北京邮电大学经济管理学院、信息经济与竞争力研究中心主任曾剑秋对此进行解读。

　　曾剑秋：这个肯定是有很大的冲击，但是这个免费电话是很受老百姓欢迎的，而且也是全球发展的趋势。对于通信企业来说，他们也真淡定，因为我们已经经历过OTT了，所以在未来发展过程当中，运营商对于微信的这个功能出现，它们应该是有准备的，不会有太大的冲击。但是肯定会有冲击，但是因为它们有准备，所以冲击不大。

　　经济之声：它们有什么准备？

　　曾剑秋：首先通过微信的时代，运营企业明白了一个道理，这是大势所趋，所以它们采取的措施或者战略就是拥抱OTT，它跟OTT合作，自己也开始做OTT了，所以这一次叫做微信电话本，实际上它也不是说一个很新的业务，因为免费打电话，国内企业也推出了各种各样这样的免费电话，所以运营商对这些已经习惯了。而且运营商已经从语音时代走入了数据时代，它会有自己很多新的业务，能够去保障它的收入。

　　经济之声：中国移动董事长奚国华在今年上半年报告中提出过“三条曲线”，他指出电信业有语音、流量、内容应用三条增长曲线。“语音曲线在走下坡路，要尽可能维持它的价值，给转型提供更长的窗口期。目前，流量曲线势头比较好，在流量与语音曲线下滑的‘博弈’中能否跑得更快，弥补语音下滑对收入的影响？

　　曾剑秋：我认为其他两家现在肯定是越跑越快，但是语音虽然是免费，但是这个免费是有条件的，比方说在wifi情况下你才是免费，但是你还没交流量费，不是完全意义的免费。所以语音它本身的发展并不会这样，打电话不要钱，大家不要这么去看，但是肯定会好一些。但是对电信运营商来说，语音这个部分仍然还是会是它一个重要的收入来源。我简单的讲一下，打电话一个叫做电路交换，一个叫做虚拟分组交换，我们现在软件这个实施是分组交换，电路交换我的信号好，它的是可能付钱的。

　　经济之声：也就是传统的语音通话还是不会被取代的。

　　曾剑秋：在短期还是不会完全被取代。

　　经济之声：面对微信电话本潜在威胁。有一位中国移动人士笑称：每年减少的收入也就100多亿。这种变量放在运营商几千亿的盘子里，根本感觉不到。去年，微信的出现导致了中移动短信使用量首次下滑，短信收入同样只少了29亿，其实感觉不到。是真的没影响，还是运营公司对互联网没办法？经济之声特约评论员、 飞象网ceo北京3G产业联盟副理事长、秘书长项立刚对此作出解析。

　　项立刚：一点影响没有肯定不可能的，有这样一个新的业务，总会有一定的影响和冲击。第二个对整个格局不会有大的影响，相关的同样产品，QQ早就进行通话了，像美国的Skype已经做了10年了，它的市场份额是非常小的，事实上我们现在也可以用wifi进行免费通话。

　　经济之声：你觉得大家想起来打电话的时候，可能还是会我们用传统语音通话的模式来进行？

　　项立刚：因为价格已经不敏感的时候，消费者最重要是方便而不是免费。

　　经济之声：电话从传统话音模式走向流量模式，是不是大势所趋？运营商是不是会被互联网倒逼，会大幅降低用户的通话成本？

　　项立刚：对于运营商来说，现在语音通话如果更多降低可能性已经不是非常大，当然也不是没有机会，因为三家运营商的情况是这样，中国联通、中国电信的利润已经非常低了，中国移动还是有很高的利润。从这个意义上来说，中国移动是可以降价的，但是如果中国移动过多降价，它就会造成中国联通和中国电信很难活下去，从这个意义上来说，大幅度出现降价的可能性是很小的。

　　经济之声：这次微信电话本还是不足以撬动运营商来降价？

　　项立刚：那是完全不可能的。

　　经济之声：三大运营商每年投入数千亿资本建设网络、完善覆盖、及时维护，投资和软件商比天壤之别，而支撑互联网通信业务的基本只靠软件，投入完全不成正比。运营商是否会利用网络硬件的垄断，来封杀这些软件的应用？

　　项立刚：目前说封杀的可能性是非常小的，因为只要应用这个产品是合法的，意义上是很难来封杀的。但是这些服务的提供商本身也承担更高的费用。大家想一想，说这两个免费的通信的时候，事实上是不是这个手机和那个手机通信，它不是，它重点是要有服务器，要有管理系统，所有这些的服务器管理系统都要有公司，比如现在的就是腾讯来支撑这个费用，而这个费用是非常高，腾讯如果不收费，它必须要从其他的地方拿来钱补贴。如果腾讯不做更多服务器的支撑，服务的质量是很差的，所以运营商最后只要等着腾讯更多把钱交给运营商。

　　其他观点：

　　知名电信分析师、四川规划设计院副总工程师程德杰认为，微信电话本可以看做一个里程碑事件，“它的意义在于：互联网应用服务一改之前遮遮掩掩的态度，开始公开站在传统业务的对立面，并且开展正面攻势、取代传统业务。运营商拿互联网应用服务没有什么好办法。对微信如此，对微信电话本也一样。