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永康手机投诉,一半是苹果手机

  • 发布时间:2014-11-13 05:34:54  来源:钱江晚报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  从今年1月到10月,永康12315共收到100件手机投诉,其中52件是关于苹果手机的。由于投诉高发,近日,永康12315特意为“果粉”发布了5大消费提醒。

  据永康12315统计,“果粉”反映的问题,主要为3大类。一是,手机激活日期提前、三包期缩水;二是,怀疑卖到翻新机、水货;最后是三包问题。

  其中,可能受iPhone6上市影响,10月份苹果手机投诉最多,达到了13件。受投诉最多的一家苹果手机店位于永康胜利街,今年100起投诉中,有21件是关于该店苹果手机“售后换机”服务的。

  为此,永康12315提醒“果粉”,购买苹果手机时,要做到“五看”。

  一看包装和配件,是否是厂家原装的,当心买到“苹果售后换机”。

  二看激活日期是否提前,三包期是否缩水。购买手机后,当场激活,就可以查看三包开始日期和购机日期是否一致。

  三看购机发票。建议购买时,让商家写清楚,买的是全新机、翻新机,还是售后换机。

  四看收费。有些商家在线销售时,会趁机搭售商品或者附加其他不合理的条件,消费者有权力拒绝并进行投诉。

  五看三包凭证和发票是否齐全。

  通讯员 翁长武

  本报记者 陈久忍

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