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北京工商和消协:手机游戏投诉几乎每天接一件

  • 发布时间:2014-09-06 14:06:00  来源:新京报  作者:廖爱玲  责任编辑:罗伯特

  很多人在休闲时喜欢玩手机游戏,不过北京市工商局和市消协昨天发布的投诉提醒指出,一个月来12315中心接到涉及手机游戏投诉32件,几乎平均一天一件投诉,成为投诉热点。

  有消费者反映,付费参与一款手机游戏,网站上宣传“充值成功后,可获得游戏内道具”,也未限制活动时间。但他给游戏共充值3000元后,商家至今未提供游戏道具,且无故拖延。还有消费者的手机游戏账号被商家擅自封号。

  市工商局在此特别提醒,消费者尤其是未成年人及其监护人,参与手机游戏前要先核对游戏运营商资质;消费后保留好交易凭证,如是电子凭证保留好交易截图。手机游戏运营商要在网站显著位置明示游戏参数及收费情况;宣传促销的物品、服务内容要与实际相符,不得做引人误解的虚假宣传。新京报记者 廖爱玲

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