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深圳建国家级 中小企业呼叫中心

  • 发布时间:2014-11-13 05:31:34  来源:南方日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  日前,深圳面向全市中小企业开通呼叫服务热线0755—22662277,该项目以一个市级枢纽平台为核心,联通深圳15个战略性新兴产业、优势传统产业和现代服务业,为全市中小企业提供政策解读、政府专项资金导航、投融资产品、企业工商注册、职业资格培训、管理人才培养等专业咨询服务,通过IT手段打造全新的中小企业服务生态环境。

  据了解,深圳市中小企业公共服务平台是经国家工信部批准、支持的国家级公共服务平台,由全国先进社会组织、深圳市商业联合会负责建设和运营。平台为中小企业提供全方面服务需求,促进全国中小企业可持续发展。其主要任务是集聚社会优质服务资源,通过在线服务系统和线下供需对接,面向全市中小企业提供开放式公共服务,通过IT手段打造全新的中小企业服务生态环境。

  平台未来两年内实现“1+15”平台网络布局,即以一个市级枢纽平台为核心,依据产业集群的供应链关系,联通15个战略性新兴产业、优势传统产业和现代服务业窗口平台,构建满足产业集群共性需求的IT服务系统。经过深圳三年的先行先试和积极筹建和运行,这一示范平台已取得了阶段性成果。

  据了解,中小企业呼叫服务中心通过信息中转、专业咨询、服务推送、线下跟踪等方式,集中受理政策、服务、市场等资讯查询,为中小企业提供全方位、“一站式”呼叫信息服务,重点解决中小企业信息不对称的问题,提高中小企业获取市场资源的能力。

  南方日报记者 戴晓晓

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