“双11”大战11月7日提前打响，持续6天6夜的苏宁第二届O2O购物节率先鸣枪，线上线下同步开始大促提前“开闸泄洪”。记者获悉，截至11月9日（活动前三天），苏宁易购在成都地区就斩获了47.4万订单，线下门店也全线飘红。

　　业内认为，苏宁O2O购物节前三天的惊艳表现，有力印证了“苏宁的转型已经从弯道进入直道”。而苏宁O2O购物节的喜人业绩也极大地分流了本周二开始的“双11”消费，客观上推动了网购理性消费、市场平稳增长和社会资源合理配置。

　　截流“双11”

　　成都苏宁抢食“头啖汤”

　　就在各大电商平台围绕“双11”商标而争论不休的时候，苏宁开创了高管挂帅和粉丝进行广泛互动的社会化营销方式，李斌亲自挂帅成为苏宁第一任“首席惊喜官”，在为期9天的任期（11月4日至12日）内，李斌通过免单、抽奖、送礼等方式为粉丝们带来多重惊喜。

　　记者获悉，苏宁O2O购物节前三天（7日至9日），通过500万商品买二付一、海量大聚惠商品击穿五折的大力度促销拉动，销售节节高升。据成都苏宁市场中心负责人介绍，截至9日，三天的订单量就超47万件，创造了历史最高纪录。在热销商品上，除了3C、家电等优势品类继续领跑行业外，非电器品类表现也非常抢眼。仅三天时间，苏宁易购在成都地区就卖出了10万袋大米、2.5万罐奶粉、近5万件秋衣秋裤、15万卷纸品……更为难得的是，苏宁物流不仅延续了818大促的急速达服务，还创下历年“双11”大促妥投率达98.2%的纪录。

　　据成都苏宁市场中心负责人预测，这个数据在“双11”当天肯定会被再度打破。在刚刚过去的周末，苏宁门店的人气也出现爆棚，周末两天高峰期时段成都地区门店每小时涌入近10万人。

　　未雨绸缪

　　苏宁平稳应对订单峰值

　　记者发现，面对骤然暴涨的订单量，苏宁物流配送服务并没有拖后腿。

　　苏宁物流相关负责人介绍，苏宁自营物流网络建设已经进入“收割期”，网络布局在国内规模最大、城乡覆盖面积最广。目前拥有超过12个自动化拣选中心、60个大型物流基地、5000个快递点、10000多辆快递车辆和超过50000名快递员工，这些数据在“双11”之前又进一步加大了储备。例如200个位于乡镇的苏宁易购服务站就在“双11”前完成布局，有力提升了所属区域农村市场的服务能力。

　　据悉，“双11”期间，苏宁继续大力推行“急速达”“一日三送”、门店自提等标准化快递服务，其中急速达将门店直接化身为门店仓和快递点，通过大数据挖掘预测备货，提前将消费者需要的商品放置门店仓，并通过用户选购商品和配送地址的智能匹配，优先从门店仓直接进入“最后一公里”的配送，实现了2小时快速送达，苏宁运营总部执行副总裁李斌在微博上公开邀请网友参与急速达挑战，并给出了“2小时不送达就免单”的承诺。

　　业内人士称，随着电商行业的突飞猛进，对传统行业的涉及也越来越深入，而越触及零售业的本质，就越会进入传统互联网企业的盲区，对于消费者而言，需要的不是互联网技术，更不是电商，而是随时随地都能满足的购物需求。本报记者 许皓