多年来，广州国寿承办了新型农村合作医疗、计生系列保险、广州市困难群众重大疾病保险医疗救助、“银龄安康”老年人意外伤害保险等多个惠民项目，通过长期稳定的政企合作保障模式，逐步积累了成熟、丰富的特定客户群体服务经验。

　　文/周慧

　　民政大病商保项目帮助特困群众

　　广州市大病医保项目涉及参保人数将突破470万元

　　海珠区困难救助对象杨先生一家，自广州市困难群众重大疾病商业保险医疗救助项目（简称民政大病商保项目）开办以来已经先后收到救助款项23000多元，杨先生一家三口均是广州市低保对象，同时也是持证3级智力残疾人员，夫妻俩还同时患有高血压和心脏病，先后多次住院，需要平时长期门诊开药治疗，正常一个月下来一家人的医疗费用将近5千元，而一家平时的收入只有3千元的救济款，光是医疗费用就入不敷出。以往民政大病项目未开办以来，医疗费用在扣除医保报销及民政基本救助部分之后个人仍需要承担1千多元，连需要住院的时候也因为经济原因不敢住院，导致身体健康情况日渐恶化。

　　民政大病商保项目帮助特困群众

　　自从民政大病商保项目开办以来，每次门诊和住院在原有的医保和民政基本救助外多了民政大病商保救助，光是这一项的救助就为杨先生一家节省了不少医疗开支，现在每个月的医疗自负费用已经降低到两三百元，极大的减轻了家庭经济负担。广州市困难群众重大疾病商业保险医疗救助项目是广州市民政局通过公开招标的方式，由中国人寿保险股份有限公司广州市分公司进行承办的一个商业医疗保险救助项目，通过“基金+保险”的方式，由民政局出资为所有困难群众投保商业医疗保险，并由中国人寿负责承担基金的运行风险并收取合理的管理费，基金结余部分上缴回市财政，超支部分由商业保险公司承担，与即将开办的广州市大病医疗保险项目类似。

　　通过政府出资向保险公司购买服务，并由保险公司承担基金运营风险，一方面可以借助保险公司专业的精算能力减少基金风险，另一方面也可以利用保险公司丰富的网络资源和服务优势为群众提供更高效快捷的优质服务，从而达到政府、群众及企业的“三赢”目标。

　　中国人寿保险股份有限公司广州市分公司（以下简称“中国人寿广州市分公司”）是中国人寿系统内业务规模最大的省会城市分支机构，服务网络广泛覆盖，专业运营服务实力雄厚，在系统内外享有盛誉，经营管理水平与专业服务能力具备优异的市场竞争力，拥有有效客户超过200万人，累计为超过千万人次的客户提供保险保障服务。2014年7月，广州国寿被省委、省政府评为“广东省文明单位”，是全省保险系统唯一一家获得“广东省文明单位”称号的保险企业。

　　去年以来，在集团公司和总公司的正确领导下，经过全员的奋力拓展、攻坚克难，中国人寿已经顺利承保了广东省内多个地市（江门、汕头、韶关、揭阳）的大病保险项目，取得了一定的突破。但在整体的战略全局中，广州市具有更重要的意义。取得广州市大病保险项目，意味着中国人寿取得广东大病保险市场上的半壁江山，同时也意味着，中国人寿在广州的未来发展中，将占据更加突出、更加持久的市场主导地位。

　　广州市大病医保项目涉及参保人数将突破470万元

　　根据初步信息，广州市大病医保项目涉及参保人数将突破470万，其中城镇居民260万，农村居民210万，总金额将突破1.5亿元。承办广州市大病医保项目，将为公司带来庞大的客户资源、政府平台以及前端医疗机构服务网络、完整的全广州市城乡居民医疗数据，建立全广州市定点医疗机构即时理赔的网络，从而打造公司服务品牌。

　　中国人寿始终立足顾大局、负责任的高度，坚持把强化管理，防范风险作为公司的“生命线”，注重建立健全风险管控制度和工作机制，内外兼修，持续强化公司整体依法合规的运营发展体系。

　　获奖感言

　　此次获颁“金质金融服务品牌”，感谢广大客户对中国人寿的厚爱和支持。未来，我司将始终以“成己为人，成人达己”的企业文化为发展指引，切实践行“把保障送进千家万户，为幸福广州保驾护航”的企业宗旨，继续提供专业、优质、全面的保险服务。