响应国家改善民生和加强社会保障的政策号召，中国银行持续加大在民生服务方面的资源投入，以产品创新和流程优化为抓手，着力打造高效便捷的惠民金融服务平台，全面践行金融服务民生。截至今年9月，中行社保金融IC卡累计发行超过5300万张，与各大高校合作发放校园卡约380万张，益农贷累计投放量超过330亿元。

　　打造“全能”社保卡 推进社保金融服务

　　为方便人民群众享受社会保障待遇和金融服务，中国银行大力拓展发行加载金融功能的社会保障卡。2011年8月，中行首家发行了符合PBOC2.0标准、集合银行账户功能的社保金融IC卡。截至2014年9月底，中行社保金融IC卡在全国累计发行超过5300万张。

　　在服务渠道方面，中行社保卡实现了在网点柜台、网上银行、电话银行等多渠道对社保账户、银行账户的联动挂失补办和激活功能。在便民服务方面，中行整合社保卡和医院就诊卡功能，支持社保卡通过电子渠道预约挂号，同时，社保卡还可实现缴费、小额支付等金融服务功能。

　　拓展银医合作 优化健康诊疗服务

　　中国银行大力推进与医院的深度合作，为民众就医诊疗、医院经营管理提供便利。中行与优质医院合作推出的“医达通”服务，为客户提供了医院内、外的综合服务方案，建立了门诊、住院、移动医疗三维一体的合作模式，利用银行网上银行、手机APP、自助终端、电话银行等多渠道推出全国预约挂号服务，便利百姓就医。

　　截至目前，中行合作机构已覆盖北京协和医院、301医院、上海新华医院、湖南湘雅二医院、天津医科大学总医院等全国著名医院及各省市地区重点医院。

　　加强校园金融环境建设 便利学子校园生活

　　为了便利在校师生校园生活，中国银行与各大高校合作开展了校园卡项目。截至目前，中行与清华大学、中国人民大学、上海交通大学等近200余所院校开展了相关项目合作，累计发卡量约380万张。

　　中国银行校园卡通过对接高校消费系统、门禁系统等多个应用平台，建立了统一的校园自助查询、充值、挂失系统，包括网上、手机、触摸屏自助终端等渠道，覆盖校内生活管理、身份识别、消费结算和金融业务等全方位需求，为在校师生提供24小时全天候服务。

　　加大助农优惠力度 夯实三农金融服务

　　为加强对农村产业的金融服务支持，中国银行2010年起推出了针对农户的专项个人贷款“益农贷”，涉农贷款保持持续高速增长。截至2014年9月末，中国银行益农贷累计投放量超过330亿元，贷款余额69亿元，累计支持服务10万余户农户开展生产经营。

　　针对农民工的资金结算需求，2014年，中国银行面向年末返乡农民工开展了全国范围的主题服务活动，活动期间，针对外出务工人员返乡资金结算给予取现、转账等多项基础服务手续费优惠，为农民工客户提供更加便利的资金结算服务。