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　　★桂盛·南宁市民卡和南宁市民卡有什么区别？

　　答：桂盛·南宁市民卡为联名卡，由广西农村信用社与南宁市民卡公司联合发行，除具有南宁市民卡标准卡所有功能外，还具有存取现金、转账结算、购物消费、网上支付、代发工资和补贴、代收代缴费用等金融功能，是一张加载南宁市民卡标准卡所有功能的金融IC卡，即两者的主要区别就是桂盛·南宁市民卡多了银行卡功能。

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　　★桂盛·南宁市民卡具备什么功能？

　　答：桂盛·南宁市民卡除具有南宁市民卡标准卡所有功能外，还具有存取现金、转账结算、购物消费、网上支付、代发工资和补贴、代收代缴费用等金融功能。目前，持桂盛·南宁市民卡可在市区内所有公交车上刷卡乘车，并可享受9折优惠；在东葛路社区医院、桂雅社区医院刷市民卡交纳挂号、诊疗和医药等费用 ；在新民族影城刷卡购买电影票周一、二享5折优惠，其他时段享6折优惠（电影首影日、特殊节假日除外），可在影院柜台刷卡购买零食、饮料等；在南宁市区内100辆试点出租车刷卡支付打车费；在江北大道试点加油站刷卡支付加油费。

　　今后，桂盛·南宁市民卡还将实现第三方支付功能，将陆续加载水、电、煤气支付等功能。在交通服务（公共汽/自行车、出租车、公/水路客运、轨道交通等刷卡消费）、公共服务（医疗卫生、水、电、煤气、通信费，以及图书馆、公园、体育场馆、文化设施等领域缴费服务）、小额支付（商场及加油站、超市、便利店、餐饮、娱乐、汽车服务等领域刷卡消费）等应用实现一卡通用。

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　　★使用桂盛·南宁市民卡刷卡消费需输入密码吗?

　　答：每张桂盛·南宁市民卡均设有3个账户，即银行卡账户、电子现金和市民卡钱包。卡内银行卡账户支付需输入密码，保障资金安全。市民卡钱包刷卡消费只需轻轻一触即可完成支付，无需输入密码，方便快捷亦对卡内银行卡账户资金无任何影响。

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　　★桂盛·南宁市民卡开卡是怎样收费的，要收押金和工本费吗？

　　答：目前桂盛·南宁市民卡首次开卡不收工本费和押金，其他业务费用收取参照桂盛金融IC卡收费标准。

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　　★桂盛·南宁市民卡和广西农信社普通银行卡一样享受“桂盛卡ATM全球取款免费”等优惠吗？

　　答：桂盛·南宁市民卡同属广西农村信用社桂盛银行卡品牌系列，与其他桂盛卡一样享受同等的优惠。

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　　★个人及单位（含学校）如何申领桂盛·南宁市民卡？有哪些注意事项？

　　答：（1）个人须持本人有效身份证件原件到南宁市内的所有农村信用社营业网点办理，立办可取。

　　（2）单位批量开卡，需要所在单位开具单位证明和提供开卡人身份证复印件，由单位统一代办。批量开户的桂盛·南宁市民卡，也是银行卡，为确保资金安全，需持卡人持本人身份证件原件及桂盛·南宁市民卡到南宁市内的农村信用社营业网点办理激活、设置交易密码才可以正常使用。

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　　★如果没空的话可以叫别人过来代理开办桂盛·南宁市民卡吗？

　　答：可以。但一人最多可代办两张桂盛·南宁市民卡，办理时须持本人有效身份证件原件，以及被代理人有效身份证件原件，并如实填报代办原因。为保证客户资金安全，建议本人亲自办理。

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　　★可以用旧的存折、磁条卡、普通金融IC卡换桂盛·南宁市民卡吗？

　　答：可以的。您可以到南宁市范围内的农村信用社网点进行换卡，但是桂盛·南宁市民卡不可以换存折、磁条卡、普通金融IC卡。

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　　★桂盛·南宁市民卡丢失了怎么办？挂失后多久才能生效？卡里面的资金会不会被盗取？

　　答：桂盛·南宁市民卡丢失后请立即拨打广西农村信用社客服热线966888（广西区外加拨0771）或到广西农村信用社各网点办理挂失。成功挂失后银行卡主账户立即挂失生效，主账户里的资金是不会被盗取的；市民卡电子钱包要72小时后才能挂失生效，挂失生效前，市民卡电子钱包里面的资金可正常使用；按中国人民银行规定，电子现金不记名、不挂失，因此客户要妥善保管好自己的桂盛·南宁市民卡，根据自身情况圈存电子现金和充值市民卡电子钱包。

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　　★补办的桂盛·南宁市民卡能继续用桂盛·南宁市民卡功能吗？

　　答：当然可以，但旧桂盛·南宁市民卡电子钱包里面的钱要等到3天之后，持新桂盛·南宁市民卡，到广西农村信用社网点办理“余额转移”后才能转至新卡。

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　　★可以通过电话银行、网上银行、手机银行进行挂失吗？

　　答：可以的。但请您在5天之内到柜面进行正式书面挂失。

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　　★桂盛·南宁市民卡若换卡，旧卡的钱能否直接转到新卡？

　　答：不一定。具体要看是哪种类型的换卡。

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　　★销卡后可以直接退回桂盛·南宁市民卡里面的钱吗？

　　答：可以的。在南宁市范围内的任意农村信用社网点柜台都可以办理。桂盛·南宁市民卡销卡所涉及的各资金如下表：

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　　★可以在自助设备上进行市民卡钱包自助充值吗？

　　答：可以的。市民卡钱包充值除了可以在南宁市内任一农信社营业网点柜面充值，还可在自助设备上自助充值。在自助设备屏幕上按“市民卡”按键→放置桂盛·南宁市民卡在非接读卡区（无需插卡）→根据设备屏幕界面提示进行操作即可。

　　温馨提示

　　1. 桂盛·南宁市民卡使用有效期为10年，到期后须本人持有效身份证原件和卡片到南宁市内的农村信用社营业网点更换。

　　2. 桂盛·南宁市民卡电子钱包的卡内余额最高为1000元，桂盛·南宁市民卡充值金额与卡内电子钱包余额之和不能超过1000元。

　　3. 桂盛·南宁市民卡电子钱包单笔支付不超过1000元。

　　4.桂盛·南宁市民卡的资金包括银行卡主账户资金、电子现金、电子钱包。其中，主账户支持挂失且挂失后立即生效；电子现金不支持挂失；电子钱包支持挂失，72小时后生效。

　　5.任何时候都不要将自己的银行卡借给他人使用。

　　6.在广西农村信用社网点或自助设备对市民卡充值时，如使用桂盛·南宁市民卡主账户或其他桂盛借记卡账户资金进行充值，可在柜面或自助设备上办理；现金充值只能在柜面办理。

　　7.请勿弯折扭转卡片、在卡面打孔；勿损伤、擦划、沾污卡面和芯片；勿浸水；勿靠近强磁、热源。

　　桂盛·南宁市民卡安全用卡指南

　　1.设置、保护好自己的银行卡密码，并定期或不定期更改。

　　设置容易记住、难于破译的银行卡密码，并定期或不定期进行更改。密码不要设置身份证数字；不要与自己的生日、电话号码、车牌号等有关联；不要设置重复数字如“000000”“666666”“888888”等简单重复的密码数字，也不要设置如“123456”“234567”等简单连号。注意保管好自己的银行卡密码，牢记“银行密码保安全，任何时候不外传”。

　　2.在桂盛·南宁市民卡签名条上签名，在使用后要仔细核对取回的银行卡，确认没有被他人调包。

　　3.桂盛·南宁市民卡遗失时，请及时拨打广西农村信用社客服热线966888（广西区外加拨0771）或者到南宁市区内的农村信用社营业网点办理挂失。

　　4.警惕可疑电话和短信。任何情况下，银行职员或警方都不会要求持卡人提供银行卡密码或要求向来历不明的账户转账，持卡人对任何要求转账和索要银行卡密码的电话和短信都应高度警惕，任何情形下都不要轻易向他人透露重要的个人信息，如遇此类要求，首先应怀疑其身份的真实性，并及时通过正规渠道报警。

　　5.牢记广西农村信用社的统一客服热线：966888（广西区外加拨0771），并尽量开通账户的短信通服务，第一时间了解自己账户金额变动情况。一旦怀疑自己的银行卡信息或资金被盗用，应立即联系客服热线或营业网点查询账户余额、办理止付或将卡内资金转移到自己的其他账户。

　　6.通过自助银行门禁系统时不要输入密码。进入自助银行服务区有时需要在自动门上刷卡（借记卡或信用卡）开门，但不需输密码。持卡人如遇要求输入密码方可进入时，应及时报警。

　　7.凡是发现ATM机器外壳和电子显示屏上没有银行名称和银行标识的、使用过程中出现可疑迹象的ATM机具，应立即停止使用并拨打相关银行客户服务电话进行确认，必要时立即向公安机关报警。

　　8.使用ATM前，应注意是否安全，特别是不法分子经常利用银行下班后时间作案。因此，持卡人在银行下班后，尤其是在夜间或凌晨使用ATM时格外提高警惕，尽量选择人员流动较多或者比较安全的自助银行取款，并观察周围有无尾随、偷窥、抢劫等可疑情况。

　　9.注意银行通过ATM屏幕等正常渠道公布的统一客户服务电话，一旦有吞钞、吞卡等不正常事件发生，不要急于离开自助设备，也不要轻易相信来历不明的电话号码、ATM旁的所谓“好心人”的指导或张贴的提示，而应拨打设备所属银行统一客户服务电话寻求帮助。

　　10.在ATM或POS等使用银行卡时，随时注意周围情况，如遇有人故意以各种理由靠近，或制造事端分散自己的注意力时，应要求其与自己保持一定的距离。在输入密码、刷卡消费等过程中注意用身体遮挡键盘，以防别人偷窥。若中途有被干扰的情况，持卡人在完成所有操作环节后，应仔细核对取回的银行卡，确认没有被人趁乱调包。

　　11.在ATM上充值时，市民卡务必放置在非接感应区上，充值成功后，请一定要记得取回卡片，妥善保管！