心装客户获肯定
- 发布时间：2014-10-18 08:36:02 来源：天津日报 责任编辑：罗伯特
本报讯（记者 胡萌伟）日前，家住河北区桥园里的童女士购买了一台海尔洗衣机，预约第二天中午安装。转天一大早，服务人员就联系她，表示会准时上门。中午听见敲门声后，童女士赶忙开门，还没进门，师傅便拿出工作证自我介绍，并拿出随身携带的鞋套。
由于自家的地板是老式的，已经铺了多年，童女士忙说：“不用穿鞋套了。”但师傅并没有停下，坚持穿好鞋套才进门，并表示这不仅是海尔公司对员工的要求，也是对用户的尊重。这让童女士很感动。家里的插座长期不用，已经蒙上了一层尘土，师傅见状，安装前又掏出一个像插头一样的东西，将其插在电源插座上。童女士很疑惑：“这是在做什么？”师傅解释称，这是海尔推出的便民服务，可以帮助用户检测家里电源是否正常，如果底线或者零火线接反了，将会很危险。果然，经过检测，卫生间插座的保险丝少了，师傅修理好后，便开始认真安装洗衣机，每一步都很细心。
“海尔的服务，热情周到，作风严谨，心里时刻装着客户，这让我很高兴。”童女士表示，今后如果有朋友或者亲戚再买家电，会首先向他们推荐海尔。
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