400电话 打，不免费！接，防被骗！
- 发布时间：2014-10-18 08:36:02 来源：天津日报 责任编辑：罗伯特
真相
市民拨打本地企业400开头的电话要交纳市话费；拨打外地企业400电话要交长途话费。
规定
400电话机主是不能主动拨出电话的，因为它只有接听功能。
提醒
如果市民接到400打来的电话要格外警惕，绝大多数都是骗子的电话。
在不少人的印象中，400电话都是大企业专门设立的服务电话，免费拨打不用花钱。为证实这个说法是否正确，市民给一些企业的400客服打电话专门咨询，竟然也得到了就是免费拨打的企业回电。但是客服的回答是正确的吗？真的可信吗？
天津电信客服人员介绍，400电话是由企业申请，专门向客户提供产品咨询、销售订购的一种商务热线电话。市民如果拨打本地企业400开头的电话要交纳市话费；如拨打外地企业400电话，一般要交长途话费。某些企业说拨打他们的400电话不花钱，是在忽悠市民，不可相信。有的企业宣称办理了被叫付费业务，电信客服人员则介绍，办理被叫付费业务的电话一般都是800开头的电话，而不是400电话，市民要分辨清楚。
企业为何要忽悠市民说拨打400电话是免费的呢？一位企业相关人员透露了原委：这是为了吸引客户打电话，从中可以推销产品，还可以通过显示的主叫号码锁定消费客户。如果说打400电话要交话费，估计很多市民就不会轻易拨打了。如果真有市民来电话“较真”，他们就会玩文字游戏：不是拨打电话免费，而是咨询免费，这会让一些市民无法继续深究，企业得到免责。
有不少网友吐槽：有一些小公司为了赚黑钱，开通400电话，冒充大型专业公司进行虚假产品销售和售后咨询。还有一些不法之徒，在网站发布虚假的廉价机票、市民获奖等不实信息，开通400电话诈骗，让贪图便宜的网友上当受骗。还有一些诈骗公司用400电话主动出击诈骗。比如，有的诈骗公司竟然以一家知名快递公司的名义通过400电话进行诈骗，谎称市民有快件存在安全问题，已被主管部门查扣，让市民花钱消灾。有些市民糊里糊涂地就被骗了。有关人士提醒市民：按照规定，400电话机主是不能主动拨出电话的，因为它只有接听的功能；如果市民接到400打来的电话要格外警惕，绝大多数都是骗子的电话，谨防上当受骗。
400电话之所以被一些不法之徒利用，其根源还是主管行业主管部门监管不严格。日前，记者向南方一家开办400电话业务的公司咨询需要哪些材料才能申请时，对方回答，只需本人身份证复印件和公司营业执照复印件，如果本人没有营业执照也可以“借”一个来。但是按照有关规定，400电话只有企业有资格申请，需提交三种有效证件。
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