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商场将关门 购物卡退款无门

  • 发布时间:2014-10-15 03:52:35  来源:厦门日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  本报讯 (通讯员 林琳菁 记者 陈泥)购物卡还未用完,就听说家附近的商场要关门了,陈先生要求退款。商家以该卡“还能在其他连锁店消费”为由,拒绝退款。

  家住集美的陈先生最近听说家附近的一家商场将要关门,正在做“五折大促销”。看着邻居们被“大促销”吸引,他却担心手中2600元余额的购物卡不能使用。陈先生找到商场,要求退款。商家却称,该卡还可以在其他连锁店消费,不能退款。陈先生认为,其他店离家较远,使用不方便,他因此拨打12315热线求助。

  接到投诉后,集北工商所的工作人员立即前往商家进行了解,同时,对商家做促销的广告进行了规范。经过工商人员的多次调解,商家最终同意退还陈先生购物卡内的余额。

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