微型银行进村 移动柜台上门--农行重庆分行创新服务模式解决最后一公里问题
- 发布时间：2014-10-14 15:22:31 来源：新华网 责任编辑：罗伯特
重庆市地处山区，地形复杂，为让农村尤其是位于大山深处的村民能够足不出村就能享受和城里人一样的便捷金融服务，进行存、取款、查询、转账、汇款、缴费等各种金融业务，农行重庆分行以惠农通工程为抓手，以客户满意为目标，创新“惠农通”服务模式，延伸服务渠道，改进服务理念，有效解决了服务三农、服务客户最后一公里问题。
农行重庆分行党委经过深入调研，决定将惠农通布放点升级为综合服务点。为每个综合服务点配置安装1台自助服务终端、1部惠农通、1部转账电话，将服务点建成兼具代理查询、转账、助农存取现、消费、缴费等金融业务的“微型银行”。辖属农行重庆涪陵分行目前共计安装“惠农通”机具421台，实现了对全区346个行政村的全覆盖，截止9月底已建成“微型银行”示范点超过20个。
农行重庆分行在营业网点组建“移动柜台”和上门服务组，开展“服务到家”活动。该行依托移动网络和便携设备将服务无限延伸，让服务对象无死角。有效解决年老体弱、身有残疾或重病客户办理挂失、密码解锁、卡激活等特殊业务需求，既遵守银行的制度、防控了风险，又满足了客户要求、提供了贴心的服务。据不完全统计，该行基层网点累计上门为客户办理金融业务13次，做到了“为民”服务无死角，得到了客户的好评。
“惠农通”作为农行重庆分行第二批教育实践活动“接地气”的抓手，为发挥该工程的行政村“全覆盖”的网络优势，使惠农通不局限于存取款、消费、转账等功能，农行重庆分行代理财政直补项目，搭建政府与农户的服务桥梁，为政府解忧、为农民解困、让农行受益。北碚支行在全市首家成功采取“惠农通+金融社保IC卡+财政直补资金”的代理项目模式，为市级贫困村、北碚柳荫镇最偏远的永兴村辖内的225户村民代发种粮直补资金，解决了财政补贴资金安全、顺利到达农户手中的难题，当地政府和农户非常满意。秀山支行代理全县生态公益林直补项目，涉及全县9万农户。通过代理政府财政补贴项目，不但为政府节约了人力、物力，解决了发放补贴的问题，也让农户足不出村即可领取补贴。
- 股票名称 最新价 涨跌幅
