万余元买的鞋穿十天开胶了
- 发布时间：2014-10-14 06:29:18 来源：沈阳日报 责任编辑：罗伯特
近日辽宁省工商局12315投诉举报中心公布第三季度全省消费维权案例，其中两起案例就发生在沈阳消费者的身边儿，不妨一起看看，这权要咋维？
买房三证不全 预付款可退
今年9月，沈阳市消费者郎先生与某房地产开发公司售楼处签订购房协议，交纳预付款34万余元。后郎先生发现，该开发商没有商品房预售许可证，于是找到开发商协商要求解除预售合同。开发商以售楼员辞职不了解情况为由，对消费者退房一事置之不理。
【维权】根据住建部《城市商品房预售管理办法》第六条、《商品房销售管理办法》第二十二条和最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二条等规定，当事人签订商品房预售合同时，如果开发商没有办理商品房预售许可，合同是无效的。工商人员依据相关法律法规对当事双方进行调解，最终开发商为消费者退还全部预付款。
万元鞋十天开胶 退货优先
前不久，沈阳市消费者郝先生在某大商场花10800元购买了一双国际名牌鞋，没想到只穿十天就出现了开胶问题。消费者怀疑鞋的质量不合格，于是找到经营者要求退鞋，商场专柜以公司规定为由，坚持修理，拒绝退货。
【维权】新《消法》破除了修理两次退换货旧规定，明确退货优先原则。工商人员出面调解，并向经营者宣传新《消法》的相关规定。经营者最终同意为消费者退还购鞋全款10800元。（吴宏、包晗）
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