社交电商：互联网营销新思维
- 发布时间：2014-09-24 20:30:30 来源：国际商报 责任编辑：罗伯特
社交应用的繁盛，使得社交购物变为可能。人们通过社交应用把好的产品或者服务分享给好友，这种娱乐性很强的营销方法让信息的传递更及时，也让这些信息刺激潜在消费者的购买欲。“像淘宝、京东、1号店这种平台网站，他们不断自我进化的背后并不是传统的零售思维，因为零售不再是其营销的起点与核心思维，他们努力使自己成为‘达人’。由于真正影响消费者购物决策的是其信任的‘达人’和有强关系链的好友，他们所谓的口碑、社交舆论、点评与点赞成就了互联网营销的一种以‘达人’为中心的强互动的社交生态。”罗辑思维联合创始人吴声说道。
吴声表示，淘宝、京东和1号店的营销模式代表了一种更高级的优化，这种优化不是来自于存量的优化，而是增量的思维。它将1000万的用户变成10万超级粉丝，让他们在自己的商业体系成为去中心化的一种多中心，去中心不是无中心，而是把自己变成成就“达人”的平台，这种基于价值观与亚文化的“达人”连接便是社群体系。这是社交电商的人格逻辑。
吴声认为，社交电商的第二个逻辑是场景逻辑。“我老婆在购买汽车时，男销售推荐的重点是这辆车的马力和储存空间，但并没有让她心动。而另一个女销售只说这车跑得快，还能塞两个婴儿车，带家人出去烧烤，我老婆就买这辆车了。这是因为女销售员把顾客镶嵌到场景里面去了。”大姨吗首席执行官柴可说道。场景逻辑通过定义场景、讲故事和描述人在这个过程中的所言、所思和所行，刺激消费者产生迅速购买的冲动和决策。
柴可认为，移动互联网时代造就的消费逻辑，使得人们在决定买什么的时候，口碑和品质成为唯一重要的因素。所以，服务的品质和口碑决定了消费者会不会推荐它、产品会不会畅销。
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