工商银行中关村海淀西区支行，位于北四环海淀桥西北角。身处中关村国家创新示范区的核心地，这里为大量中关村小微企业做好了金融服务。据介绍，自2009年以来，该行针对中关村企业放贷总额达40亿元左右，户数达400户，其中60%以上客户都是资产总额在500万元以下的小微企业。

　　北京讯众通信技术有限公司成立于2008年，是集通信软件开发、呼叫中心管理、400电话销售服务于一体的高新技术企业。这家企业在经营中主要是通过租用、购买各大运营商的信号号段，同时为小微企业搭建专属的400呼叫平台。

　　经过多年发展，在拓展外地服务对象的过程中，受到现有设备及场所的限制，讯众通信需要在外地增设分公司。但是，由于企业自身处在成长期，没有较多的资本积累，资金来源成了难题。

　　在详细了解行业的前景和企业的现状之后，海淀西区支行为其发放“科技通”信用贷款200万元。企业获得资金后，迅速在异地开展筹建工作，新设立2家异地分公司，成功形成了区域经营的渠道网络，同时2013年末销售收入实现新突破，呈现出迅速发展的良好态势。

　　获得银行信用贷款支持的企业远不止讯众通信一家。北京国承瑞泰股份有限公司是集技术服务推广、工程项目管理、企业管理咨询、工程造价咨询于一体的高新技术企业。但是由于流动资金紧张，无法顺利承接新的项目。

　　鉴于企业是“高成长、轻资产”阶段的成长型小微科技企业，海淀西区支行于2013年分次发放合计350万元的“科技通”信用贷款。企业获得资金后迅速承接海外监理工程，为企业创收提供动力与活力。企业在2013年末销售收入3462万元，总资产1896万元。

　　“从2009年以来，我行的贷款余额年平均增长率达到53%，有贷户数量年平均增长率达65%。”海淀西区支行相关负责人透露，截至目前银行已经为小微企业放贷40亿元左右，户数约400户。仅仅2014年上半年，总计放贷金额就达到了8.2亿元左右，比去年同期增长了1.8亿元。

　　针对小微企业，银行拿出了“不以户小而不为，符合贷款条件的一定帮助”的态度。另外针对中关村小商户多、居民集中的特点，银行也在防诈骗教育和警示方面下了不少工夫。

　　“网点周边的商贩多，住户也多，不少电信诈骗都瞄准了这些群体。”网点负责人说，为了防止客户被诈骗，网点的员工都练出了“火眼金睛”，一旦发现可疑现象，会第一时间提高警惕。“比如说老年人突然要开通网银，或者要向陌生账号大额汇款，我们都会先详细了解情况，一旦发现有诈骗迹象立即劝阻。”

　　为了提高员工识别诈骗手段的水平，网点还联系海淀西区派出所，经常请专业人士来网点培训，讲解最新的诈骗手段。