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四川眉山:“四个当天”解民忧 立行立改见实效

  • 发布时间:2014-09-22 06:31:17  来源:经济日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  本报讯 记者钟华林、通讯员姚永亮报道:“我们反映的用电问题这么快就得到了解决,真好!电扇、空调之类正常用起后,感觉舒服多了,要感谢你们的办事效率高!”9月16日下午,当四川省眉山市群工部和省电力眉山公司的负责人一行走进大石桥街道明星社区回访时,社区居民刘长虹、文建奎等大声称赞说。

  党的群众路线教育实践活动开展以来,眉山市突出问题导向,坚持边学边改、边查边改、立说立改,特别是在进入第三个环节后,全市把群众参与、群众监督、群众评判贯穿始终,以“晒问题、兑承诺、受评判”为主线,确保整改落到实处。群众工作中心启动了“四个当天”制度,即对群众反映的问题,采取“当天落实责任、当天开展调查、当天回复情况、当天督查督办”。

  7月23日,46岁的刘长虹代表社区的800多户住户来到眉山市群众工作中心,反映他所在的东坡湖开发安置1区用电问题。随着住户增加,社区电压低得连电扇都带不动,希望能够尽快解决。群众工作中心将该信访按属地管理和“谁主管、谁负责”原则交市城乡规划局办理。市城乡规划局当天即落实分管局长展开实地调查,并于当天向市群众工作中心回复所调查情况,以及分解责任的落实情况,市委群工部的督办员当天对此案进行了跟踪督办。

  随即,市城乡规划局经过多次实地调查,并召集电力公司、街道办和上访群众开协调会,决定新增变压器一组。电力公司员工采取报建手续同步走的办法,投资20多万元新建了变压器,让该小区群众的用电难问题得到彻底解决。

  “是否有勇气抓整改,就要公开‘晒’出来,敢于让群众来评判。”眉山市委书记李静说。为此,眉山市从市到各区县采取各种渠道公开向群众晒出群众反映的问题,市级媒体专门设立“整改进行时:晒问题、兑承诺”专栏,到9月16日已“晒”出区县和市级部门共51个单位的73个问题,全部整改落实到位。眉山市政务服务中心共入驻窗口部门57个,该中心通过邀请国家统计局眉山调查队“背靠背”地随机走访办事人、设立意见信箱听取办事群众意见等5条途径,共收集到153个问题,目前已实现问题整改95%以上,并将群众关注的30个具体问题“晒”于大厅,主动接受社会监督。

  晒出问题,重在立行立改。眉山市采取“三个集中”整改问题兑现承诺,即重点针对晒出来承诺整改的突出问题,集中本地本单位人力物力财力,集中各类政策资源,通过上下联动、彻底整改解决,通过兑现承诺取信于民。眉山市委群工部针对群众的意见,专门推出群众来访“四个当天”办理制度后,使全市上访总量同比下降10.5%,初信初访办结率实现100%。彭山县通过开展“集中解一难,公众来评判”活动,县、乡、村三级经收集研判,共确定“解一难”事项206个,涉及县域范围内群众的饮水、住房、行路、用电、看病、就业等,并通过向群众公示解决方案,现已累计解决199个,其余7个将在9月底前全面完成。

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