十家电商已递交 七日退货整改报告
- 发布时间：2014-09-16 07:34:39 来源：厦门日报 责任编辑：罗伯特
新华社9月15日电新修订的《消费者权益保护法》自3月15日正式实施，昨日，国家工商总局、中国消费者协会联合通报了新《消法》实施半年情况。
据介绍，之前被工商总局、消协约谈的阿里巴巴、京东、1号店、当当网、中粮我买网、凡客诚品、亚马逊、聚美优品等10家电商，目前已针对“七日无理由退货”规定的适用范围和具体执行标准，向工商总局递交了整改报告。
工商总局要求与这些电商“约法三章”:一是除法定排除情形外，对于排除适用七日无理由退货的商品都要说明理由、明确标注；二是明确“商品完好”是指商品本身完好，为查验商品而拆开外包装的情况绝不能作为拒绝退货的理由；三是第三方交易平台经营者要履行自身责任，确保七日无理由退货规定在平台上所有角落都能得到落实。
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