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梅江南皇冠假日酒店服务达沃斯

  • 发布时间:2014-09-12 08:33:30  来源:天津日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  本报讯(记者 蔡莹莹 通讯员 杨阳)2014夏季达沃斯论坛在天津梅江会展中心举行,梅江南皇冠假日酒店在服务、安保等方面为与会嘉宾提供优质服务,得到了嘉宾们的一致好评。

  据介绍,梅江南皇冠假日酒店负责接待达沃斯论坛组委会的420名成员,为他们提供餐饮、休闲、住宿等服务。酒店销售总监王婵说:“我们凭借优质的服务、一流的设施、优越的地理位置、最多的房间数量等优势从多家高端酒店中脱颖而出,成为接待此次会议嘉宾的酒店之一。我们酒店拥有客房493间、2000多平方米的会议场地、4间餐厅、室内游泳池和健身中心,基本满足了接待要求,420名嘉宾已全部入住,客人步行几分钟就可以到达对面的梅江会展中心参加会议,非常方便。”

  为了让每一位嘉宾住得安心舒心,酒店特别对服务员及其他工作人员进行了专门的礼仪培训和业务培训,进一步提高了酒店服务人员对到访嘉宾的服务意识,提高其服务质量。酒店还实行个性化服务,针对不同的国家和民族,从房间布置到餐饮服务,都进行了讨论、修改和调整,丰富的中餐、西餐以及日式、韩式、泰式料理等基本满足了入住嘉宾的餐饮需求。不仅如此,针对饮食卫生、消防安全等突发事件酒店都做好了相应的应急预案。酒店总经理鲁克斯先生说:“我们针对不同的突发事件,对员工进行了培训。比如针对火灾,我们与消防部门联合进行了培训及疏散演习,使员工可以迅速将住客带到安全的避难场所,同时我们还根据不同的场所、人员和时间制定了其他应急预案,全方位做好安全保障。”

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