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携程产品全面撤出去哪儿 酒店在线预订战端再起

  • 发布时间:2014-09-10 07:58:23  来源:中国经济网  作者:程拓 张笑嫣  责任编辑:张少雷

  去哪儿网在酒店业务OTA(在线旅游供应商)化进程越发明显,对主流OTA的利益产生威胁,令OTA不满。昨日,北京商报记者获悉,占据酒店在线预订业务市场份额最大的携程,已主动将酒店产品从去哪儿网下架,并指责去哪儿网已经丧失平台公正性。在业内人士看来,此举或会带动其他主流OTA从去哪儿网下架酒店产品,去哪儿网与OTA各取所需的时代已经结束,冲突矛盾将由此正式爆发。

  去哪儿网回应“马甲”质疑

  对于酒店产品下架,携程相关负责人表示,去哪儿网在酒店频道上线“五星旅游网”、“游九州”、“大鹏网”等大量“马甲”代理商,销售其直签的酒店产品,并通过技术手段给予“马甲”更多的露出和优先排序,其号称搜索比价平台的公正性完全丧失。去哪儿网这种又做平台又做OTA的行为,对OTA极为不公平,因此携程选择将酒店产品从去哪儿网下架。

  携程相关负责人同时表示,去哪儿网只是携程众多商业合作渠道之一,而且为携程带来间夜量占携程整体业务的比重非常小。

  对此,去哪儿网则对外表示,携程所说的“马甲”均为加入去哪儿网SaaS平台(TTS系统)的代理商,而SaaS平台的代理商电话统一为去哪儿网客服电话。携程的酒店产品价格普遍偏高,因此在比较搜索中并不具有优势。

  不过劲旅咨询CEO魏长仁指出,“马甲”手段在业内屡见不鲜,几大OTA曾经在去哪儿网上均有“马甲”,因此去哪儿网在平台上上线自身“马甲”也不足为奇。

  主流OTA或跟进下架

  事实上,这是去哪儿网酒店频道历史上第二次“下架门”。去年4月,去哪儿网曾因在酒店业务方面推行SaaS平台,而遭遇艺龙、同程、芒果网等主流OTA的下架抵制。而当时正在积极筹备上市的去哪儿网选择与主流OTA们各退一步的战略,即中小OTA加入SaaS平台,大型OTA仍以CPC(点击付费)方式合作,并于去年8月首次与“老冤家”携程合作。

  而由于酒店产品是在线旅游最赚钱的一项业务,去哪儿网也一直没有放弃酒店直销,其地面签约人员正在逐季度增加。自成功上市之后,去哪儿网对酒店直销的发展再无顾忌。

  去哪儿网二季度财报显示,其酒店间夜量为730万,同比增长105%。酒店收入为7150万元,较去年同期增长79.5%,为四个季度以来最高。

  魏长仁指出,如按此增速发展,预计三季度之后,去哪儿网酒店业务预订量将超越艺龙,成为行业第二,直接挑战携程。为了抵制去哪儿网,携程选择从去哪儿网下架。在携程下架之后,艺龙出于战略防御考虑,或许也会将酒店产品从去哪儿网下架。不过,艺龙公关负责人表示,目前并没有接到下架通知。但据业内人士透露,属于携程阵营的同程旅游,目前也已经有所动作,做出下架准备。

  去哪儿网与OTA正式决裂

  在业内人士看来,携程等OTA此番从去哪儿网下架,并不会给予去哪儿网太大打击,但这也意味着两方正式决裂。

  魏长仁表示,经过一年的发展,去哪儿网直销的酒店产品无论从增长量还是库存量来看,早已非当年。因此,携程等OTA从去哪儿网下架并不致命。

  此前,去哪儿网的优势在于PC端具有百度流量支持,而随着移动互联网时代到来,PC端已非OTA企业的主战场。同时,由于移动端受技术局限,无法完成App对App的页面跳转,因此去哪儿网移动端上线的企业,均为加入去哪儿网SaaS平台的合作伙伴。而携程等OTA,均明确表示不会加入SaaS平台,因此此时从去哪儿网下架对于双方来说损失均不大。主流OTA下架后,去哪儿网平台上的流量将更多流向去哪儿网的直销酒店,而OTA也可以免去为去哪儿网提供资源,从而更好地与去哪儿网直销酒店竞争。

  但目前,去哪儿网的酒店资源多以中低端酒店、团购为主。劲旅咨询数据显示,截至7月,去哪儿网酒店团购数量为191597家,已经接近酒店团购老大美团网的196870家。但中低端酒店及酒店团购产品的利润率低,去哪儿网如果依靠酒店业务盈利,高端酒店是必不可少的产品。但目前,在高端酒店产品丰富度上,去哪儿网较携程、艺龙尚有差距。未来如何拿到更多的高端酒店产品,将是去哪儿网酒店业务的关键。

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