为更好的服务群众,山东济宁任城区建立了首问负责制,规定最先接待群众的工作人员为首问责任人,服务对象来大厅办理事宜及联系其他工作,首问责任人职责范围内能够解决的,应及时办理。实现了服务环境优越化、服务行为规范化、办事程序简便化。图为李营街道工作人员正在为村民办理农机补贴。王世友 倪澳丽摄
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