2013年，“国家服务外包交易促进中心”（以下简称“服务外包交易中心”）正式成立，该中心依托电子交易平台实现服务外包产业的集聚效应，以综合功能降低企业运行成本，以优质的全面服务推进我国服务外包业务承接能力和提升“中国服务”品牌。

　　丝绸之路经济带上的重要起点城市——洛阳，成为国家服务外包交易促进中心战略合作委员会在中西部城市中的首个成员单位，借助丝绸之路经济带和国家鼓励发展生产性服务业的历史新机遇，在原有服务外包业的发展基础上，正在加快腾飞的步伐。

　　打造中国式服务外包交易平台模式

　　自20世纪80年代开始，服务业占GDP的比重已成为国家或地区经济发达程度的重要指标，随着科技的发展，服务贸易交易平台模式也发生了变化。目前全球规模以上服务外包项目交易平台有200多个，交易项目覆盖了从软件开发到KPO等多个服务外包领域，其中，我国开通交易网的就有171家，但从事贸易交易的只有寥寥数十家。

　　为了促进我国服务外包产业在新形势下能够健康、稳定和持续发展，2013年，国家发改委和商务部联合颁布的《中国国际服务外包产业发展规划纲要（2011～2015）》中鼓励“打造全球服务外包交易中心，成为国际服务外包业务的集散平台和产业交流平台”，“增强我国在全球服务外包产业发展中的资源集聚、信息集散和交易配置功能”，尤其是今年刚颁发的《关于加快发展生产性服务业促进产业结构调整升级的指导意见》【国发（2014）26号】中也进一步提出“发展现代销售体系”和“加快并规范交易、电子认证、在线支付、信用评估等服务于一体的第三方电子商务综合服务平台发展”。为贯彻国家方针政策和顺应历史潮流发展，2012年12月，商务部和上海市人民政府签署了《共建国家服务外包交易促进中心合作项目》，旨在从信息资源、市场规范和商业模式上进行探索，创新可复制的经验模式。

　　2013年“服务外包交易中心”正式成立，其崇旨是以科学发展观为指导，以促进服务外包发展的相关政策和战略，围绕推进我国服务外包产业跨越式发展，本着“立足地方，服务全国、面向全球”的发展思路，以交易中心的电子交易平台实现服务外包产业的集聚效应，以交易中心的综合功能降低企业运行成本，以交易中心的全面服务推进我国服务外包业务承接能力和提升“中国服务”品牌。服务外包交易中心的基本原理是把市场中的产品（服务）、技术、金融、信息、人才、规则、秩序和环境等多种要素通过互联网组合成服务外包领域中的服务需求方和服务供应方的信息共享平台，通过信息整合、处理和项目撮合直至项目成功对接，并且还能为客户提供金融保险、公证仲裁等增值服务，这不仅缩短了交易流程、提高了交易效率，而且还大大降低了交易成本。“这种基于互联网、电子技术创新的平台交易模式是未来服务外包发展的趋势。”中国服务贸易协会专家委员会副主任金世和告诉记者。

　　洛阳：抢抓机遇发展服务外包

　　从千年帝都到工业重镇，再到挥师大力发展服务贸易。洛阳，国家服务外包交易促进中心战略合作委员会在中西部城市中的首个成员单位，正在阔步发展。

　　不过，洛阳的服务外包产业则是早从2008年就已经起步，经过近几年的大力推动，取得了较大发展。发展成了软件开发拓展、动漫创意、呼叫中心、药物研发、工业设计、金融服务外包和现代物流等众多领域，已初步形成了以工业设计和软件开发为引导，以现代物流和呼叫服务业务流程外包为特色的服务外包产业发展格局。

　　经过多年的探索，洛阳正在抢抓机遇，大力发展服务外包产业。从国家层面，洛阳发展服务贸易有着两大战略支撑点，一是政策层面，国家发改委和商务部联合颁布《中国国际服务外包产业发展规划纲要（2011~2015）》，鼓励“打造全球服务外包交易中心”，国务院颁发的《关于加快发展生产性服务业促进产业结构调整升级的指导意见》，也提出要“发展现代销售体系”，发展“第三方电子商务综合服务平台”，这些政策同样为洛阳大力发展服务外包产业提供了政策支撑；二是洛阳自古就是丝绸之路的重要起点，随着丝绸之路经济带如火如荼地进行，洛阳既可以连接丝绸之路沿线国家，同时可以辐射国内各省市，优势独具。

　　同时，近年来，洛阳积极主动作为，承接沿海产业转移，实现经济调整，从重工业城市向服务业城市转化；以智慧社区建设为契机，拉动本地需求，提升园区专业化水平。洛阳的服务外包业抓住这些历史机遇，从而在中部地区取得了迅速发展。洛阳现有服务外包企业516家，其中离岸外包企业135家，离岸外包收入达4.1亿美元，合同签约金额年均增速超过23%。初步形成了以工业设计和软件开发为引领、以现代物流和呼叫业务流程外包为特色的服务外包产业发展格局。

　　洛阳市服务外包平台的发展，是与洛阳经济结构调整和加速城市化进程相互结合的结果，对于加快转变以工农业为主、过分倚重土地要素投入和资产要素投入的经济发展方式，形成以人力资源和智力投入为主的产业形态，起到了一定的推动作用，

　　站在眼下展望未来，洛阳发展服务外包业具有科研能力强、装备制造业实力雄厚等诸多优势。专业人士分析认为，洛阳发展服务外包业应当突出这些优势，大型国有企业的科研院所可以“接包”，帮助其他企业进行产品设计和研发；企业也可以“发包”，将自身比较薄弱的电子信息方面研发工作外包出去，由专业企业完成。