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奥体中心赛事精彩有序,“幕后英雄”功不可没

  • 发布时间:2014-09-04 06:33:57  来源:南京日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  8月16日—28日,圣火熊熊的奥体中心无疑是全南京最吸引目光的地方。

  整个青奥会期间,奥体中心场馆内不仅承担了田径、游泳、跳水、竞技体操、蹦床、艺术体操和现代五项7项赛事,还呈现了精彩绝伦的开闭幕式。无论是比赛还是演出,这里的关注度无与伦比,这里是当之无愧的青奥主会场。

  青奥会赛事筹备和运行以来,奥体中心场馆团队在主运行中心、专项团队的精心指导和建邺区的强力保障下,充分发扬“合作合力、尽职尽责、精心精益、完善完美”的场馆团队精神,以更加敏锐的安保、更加精细的服务、更加紧密的配合,全力以赴确保了赛事运行精彩有序、场馆保障安全高效。

  【团队运转高质高效】

  48小时铺植8000平方米草坪,奥体场馆团队“打硬仗”不含糊

  镜头回放:青奥会开幕式16日晚结束,奥体中心体育场田径比赛将在20日开始。由于开幕式舞台及重型机械要摆上体育场,为了防止草坪损坏的浪费,场馆方在前期已将8000平方米草皮移走。

  开幕式结束撤场需要8个小时,19日要将体育场交给田径团队做赛前准备,其间只有48个小时,17日早上8点,操场上的舞台及演出大型设备撤走后,体育场组建的270人“草皮团队”立即分3班轮流工作,24小时不间断作业,一场“速度战”随即在奥体中心展开,确保田径团队准时接收场地。

  这场高效率的“速度战”,只是奥体场馆团队能打硬仗的一个缩影。

  奥体场馆在此次青奥会中承担了7个竞赛项目,产生了青奥会1/3的金牌数和奖牌数,赛事任务繁重,而且转场环节多,既有田径比赛与开幕式团队共用场地、现代五项在博览中心与奥体中心两大场馆、田径比赛在体育场与8×100米接力现场等大范围转场,也有体操3个项目之间、游泳与跳水项目之间不同项目的高密度转场。特别是8×100米接力项目还涉及竞赛团队、保障团队、设备设施等方面的快速转场,给场馆团队组织运行带来巨大挑战,场馆内运转统筹难度相当大。

  在主运行中心的统一指挥下,奥体场馆团队切实加强与各专项团队、属地政府的协同配合,场馆337名工作人员坚守岗位,人均每天在岗工作16小时以上;1800余名志愿者激情洋溢,主动为运动员、技术官员提供服务,每日与2万余名观众互动交流,营造热烈氛围……赛事期间,场馆团队各部门齐心协力、通力配合、无缝对接,以高度的责任感与使命感,确保了场馆运行的顺畅有序,赢得了广泛认可。

  【后勤保障落细落小】

  每天数万人次看比赛,奥体场馆依然整洁如新

  镜头回放:青奥会一次田径比赛期间,奥体中心体育场二楼一名观众突然发生呕吐,地面顿时一片狼藉,旁边观众避之不及。保洁员巡保及时发现赶来清理,仅仅5分钟左右,现场的座椅、地面就恢复了洁净。从开闭幕式到比赛期间,观众和演职人员数平均每天超万人,但整个奥体中心干净整洁,从而实现了卫生环境整洁“零投诉”的目标。

  青奥赛会期间,奥体中心清废团队共投入保洁员累计2万余人次,对安保线内各竞赛场馆、开闭幕式场馆、室外公共区域等所有区域、卫生间及设施清洁做到了定人定岗并专人保洁,并按青奥组委的清洁标准,5—10分钟就进行循环保洁一次,确保了各区域及卫生间的干净整洁。此外,清废团队及时与属地保障单位河西建环公司协调沟通,做到了垃圾的日产日清并及时外运,竞赛期间每天外运垃圾均约10余吨,有效地保障了赛事运行。

  餐饮服务更是青奥会期间,奥体场馆后勤保障的重中之重。作为青奥会的主战场,场馆餐饮职能担负着赛时期间场馆内所有嘉宾、技术官员、媒体近5000人的茶点、饮料及热餐供应,以及工作人员、安保、志愿者、政府支持人员等近万人次的饮用水和热餐的保障。奥体场馆团队坚持一手抓餐饮保障,一手抓安全监管,赛会期间累计保障就餐30万人次,未发生一起食品安全事故。

  场馆交通职能每天为各类客户群发送班车460台次,开辟场馆内环1线和环2线电瓶车接驳,无一起安全事故……

  【专业服务用心贴心】

  细致周到让18万观众满意,专业服务让媒体纷纷“点赞”

  镜头回放:刚刚看完现代五项游泳比赛的观众正在陆续乘车,准备转场去看击剑比赛。一名英国籍78岁高龄的残疾观众满脸焦虑,他的情况很特殊,老人不能离开轮椅,而轮椅又无法进大巴,他的孙子是参赛运动员,他正急切地要去观看比赛。这时,奥体中心场馆团队及时协调了专业车辆,将外籍观众准时送到观赛现场。

  整个赛事期间,奥体中心场馆接待观众近18万人次,是所有青奥场馆中观众人数最多的。为了保障观众能够有序观赛、愉快观赛,安保职能快速安检、票务职能有序检票、观众服务将饮用水送到每一位观众手中……各职能的配合,让一切变得秩序井然。

  作为主会场,奥体中心场馆的关注度也是非常高的,中外媒体纷至沓来。场馆内,一场比赛刚刚结束,媒体记者打算采访来自西亚的运动员,但语言不通让他们犯了难。这时,他们发现在混合区附近,媒体运行保障团队安排好的小语种志愿者早已经等候在这里,一场沟通无碍的采访马上顺利展开……原来,媒体运行团队每次都会提前了解第二天出场运动员名单,预估获奖热门运动员,提前与媒体沟通,了解他们想采访的运动员,并提前预约安排好小语种志愿者,随时为媒体做好翻译服务,为媒体制作高质量的赛时报道提供了高水平的服务。

  正是团队的这种主动作为,为超过8000人次的媒体提供了精心周到和专业高效的服务,也赢得了媒体朋友纷纷点赞——路透社记者说:“你们的服务是最周到的,也是最规范的。”新华社等媒体朋友异口同声表示:“你们的媒体运行工作相当专业!”

  本报通讯员徐凌葛闿乾

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