《创新者的窘境》（附照片）
- 发布时间：2014-08-31 04:33:34 来源：文汇报 责任编辑：罗伯特
作者：克莱顿·克里斯坦森
中信出版社2010年出版
克莱顿·克里斯坦森(Cl ayton.M.Chri stensen)是哈佛商学院教授，1995年度麦肯锡奖得主，他在《创新者的窘境》里描绘了上世纪末的“硬盘驱动器大战”，在这场广泛、快速、残酷的技术变革和市场刷新中，新兴企业不断淘汰成熟的顶级企业，成就了创新颠覆的经典一幕。
克里斯坦森发现，产业大洗牌现象在几乎所有的产业中都出现过，硬盘业、零售业、机械挖掘工业、钢铁业、计算机业、打印机、会计软件、摩托车业……他称之为“商业世界的运作方式”。在被颠覆掉的诸多企业中，有不少是取得伟大成功的主流企业。这些企业为什么没有抓住技术变革带来的机会？大众一般会认为，市场老大的衰败是因为官僚主义盛行、管理决策缓慢才会在创新中落后，最后被勇于创新的小公司击败。
然而，克里斯坦森认为，实际情况恰恰相反，这些大公司的管理太好了，对各种创新方案的成本收益比的计算也太过精确。这些企业代表市场的主流，其产品与服务是大部分客户购买的对象。它们与当前客户走得太近，太以当前客户需求为导向，不断按照主流客户的需求改进自己的产品与服务，导致了对其它技术创新的忽视。当感觉到破坏性技术的威力时，往往来不及应对就被颠覆了。这听起来像个悖论，为什么精明的决策反而适得其反？我们不妨看看克里斯坦森在《创新者的窘境》中的解释。
