网易云音乐的“创新观” 一年多俘获用户4000万
- 发布时间：2014-08-29 08:08:00 来源：中国广播网 责任编辑：罗伯特
央广网财经北京8月29日消息（记者刘楠 实习记者滕晓娅）在昨天的中国互联网大会上，网易云音乐产品总监朱一闻分享了网易云音乐的“创新观”，并解释了网易云音乐如何用创新的利器实现了快速突破，仅用一年多就积累了近4000万忠实用户的原因。
网易云音乐并不是移动音乐市场的先行者，2013年4月上线之时市场上已有了大量的移动音乐产品，初出茅庐的网易云音乐要在竞争激烈的夹缝中突出重围面临着巨大的挑战。不过市场上大量的移动音乐产品无论在功能上还是用户体验方面都整体趋同，这给了网易云音乐创新和发展的空间和机会。
网易云音乐的“创新观”是创新一定要基于用户需求，要在用户的痛点上进行创新，更快速地完成用户的潜在需求，不做盲目的创新。朱一闻认为，产品的最终服务对象是用户，创新必须从用户出发，产品的创新要坚持让用户说了算，而不是让老板说了算。基于用户期望快速获取好音乐的核心痛点，网易云音乐从人性化、个性化、精品化等方向进行深入挖掘，创造性地推出歌单、社交、DJ节目、旋律识别、歌词翻译等功能创新，帮助用户更高效地找到好音乐，快速收获了大量忠实粉丝。截至目前，网易云音乐已拥有超过4000万忠实用户，歌单总量超过3200万。
网易云音乐从今年开始招募1000名“产品体验官”，这些“体验官”专门负责给产品“挑刺儿”，网易为这些“体验官”的工作付费。现在这些用户平均每天给网易云音乐反馈上万条意见，网易云音乐根据这些产品意见寻找真正对用户有帮助的建议，再对产品做出相应的革新和改变。朱一闻说，“网易云音乐的产品创新只会针对用户对现有产品不满意的地方，通过用创新更高效地帮助用户解决未完成的需求。”这种自下而上的创新方式具有天然的用户优势，给网易云音乐的发展创新提供了坚实的基础。
网易云音乐朱一闻强调，网易云音乐将在其独创的“创新观”指导下，继续针对用户核心需求出发，不盲目创新，通过整合有限的资源积极帮助用户高效率地发现好声音，持续引领移动音乐的变革。
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