他在互联网摸爬滚打多年，曾创立3721并任雅虎中国总裁；他是互联网二次创业的成功代表，2008年创立360公司，将“互联网免费安全”理念普及，由此让360拥有了超过4亿用户……日前，他以另一种方式再次引领互联网潮流，其署名著作《周鸿祎自述：我的互联网方法论》首发众筹金额超过100万，刷新了图书行业的众筹记录。在日期举办新书发布会上，周鸿祎与人分享了对互联网的感悟和理解。

　　三个价值观

　　周鸿祎认为，无论做互联网产品，还是传统企业向互联网转型，能不能做得成，要看能不能创新。而创新，除了技能、阅历、领导力、运气外，还有一个重要元素———什么价值观影响你的大脑。

　　周鸿祎的创新价值观包括三个特点。第一，敢想敢干“我在大学二年级时读了一遍《硅谷热》。那本书里讲的是硅谷创业故事，但你能感受到的更多的是那种典型的硅谷气质，就是一帮毛头小伙子，想做一个产品，不管三七 二 十 一 ，在 屋 子 里 车 库 里 就 敢干。……他们通过符合时代发展的创新产品改变了上亿人的生活，同时自己也赚得了财富，实现了财务自由。”

　　这种敢想敢干的精神，亦体现在敢于挑战大公司。当年垄断个人电脑领域是IBM，苹果挑战IBM，直接在报纸上发广告，指名道姓地说欢迎IBM来竞争。它发布的那个《1984》视频广告，是一个女孩子拿着大锤砸烂了象征着IB M 的大屏幕。这样的挑战，看了以后会很激动。

　　第二个价值观，干互联网，做一个产品改变世界来得最彻底。做出别人没有做出来过的产品，让这种产品影响很多人，改变很多人的生活，这样才值得受人尊敬，人生最大成功莫过于此。

　　第三个价值观，要与众不同。按照苹果的说法，就是T hink D ifferent，“不是说不可以借鉴别人的东西，其实科技进步的过程，就是互相借鉴和学习的过程。如果你做不出伟大的发明，那仍然可以从一点小创新做起。所以，一定要和别人做得不太一样……，其实，从市场竞争来说，这是一种差异化的竞争策略。”

　　互联网思维

　　如今，“互联网思维”正在各个领域风靡，好像不会说这个词就落后于时代。作为互联网老兵和领潮人，周鸿祎对互联网思维有着自己的独到见解。

　　他认为，首先企业要有用户至上意识。“原来经常讲，客户是上帝。但是，一家企业要进军互联网，先要建立一个用户的概念，特别是很多传统商业做得不错的老板、企业家，一定要把原来客户的概念转换到用户。如果只是简单地考虑在互联网上卖东西，把原来跟客户打交道的这套方法搬到互联网上，最终会发现不灵了”。

　　按照周鸿祎的解释，客户是花钱买产品和服务的人，用户则不一定花钱，但是可能会免费使用产品和长期享受服务“这里面最重要的差别不仅仅是收费免费的问题。用户可以转换为客户，但客户不一定成为用户。传统的生意做得再复杂，哪怕营业额再高，究其本质都是卖了一个东西给别人，很多生意都是一锤子买卖，客户交了钱拿了产品就回家了，双方再不发生任何联系，除非事后客户投诉。在互联网时代，你把产品卖给用户，你跟用户之间的关系才刚刚开始。因为产品本身不赚钱，甚至亏损，所以你要靠互联网服务赚钱。这个时候，你会希望用户最好天天泡在你的产品上，用你的服务越多，你的收入就越多。如果你的用户体验不好，他们就会很快流失到别人那里。所以用户和客户的概念实际上是决定着互联网最本质的商业模式。”

　　周鸿祎认为，今天最有价值的互联网企业是那些拥有众多用户和粉丝的企业。

　　其次，免费是互联网思维很重要的部分，很具杀伤力。“免费对用户非常有号召力。免费也能建立健康和良性的商业模式。利用免费去建立一个用户群，在用户群基础之上你要想赚钱，就要羊毛出在猪身上。……这个时候对企业来说就会有一个挑战，企业不能再固守在自己原来的领域了，你一定要跨界。这才是免费给这个行业带来的巨大的挑战。”

　　如果企业再把自己定义成一家卖手机的公司、一家卖电视的公司、一家通信运营商，很有可能原来核心的业务被别人通过免费冲击。不应对等死，应对找死，逼着你做跨界，进入新的领域，利用你的用户群建立新产品模式，新收入模式。

　　周鸿祎表示，360如果只做杀毒，干免费一定是死路，但我们做了浏览器，还在浏览器里做导航、搜索、网页游戏。通过免费模式赚的钱，说不定比原来做杀毒软件赚的钱多很多。

　　拥有大量用户群

　　互联网时代，企业有了互联网思维，接下来最关心什么商业模式最赚钱。周鸿祎结合自己的体验和观察总结出三种模式。

　　第一，在互联网上卖东西，卖现 实 的 商 品 。 卖 线 下 的 服 务 ， 叫O 2O。第二，向用户收取虚拟的增值服务费，其中最典型的就是网络游戏。第三，在用户足够多的前提下，用户不掏钱，由广告主掏钱，“聚集了足够多的眼球之后，用户用他的产品的时候可以植入广告。最典型的就是搜索引擎，在搜索引擎右侧，根据搜索的关键词相关的全是广告，所以今天谷歌是全球最大的广告公司。”

　　周鸿祎觉得，上述三种模式都要求有足够的用户群做基础。“如果淘宝没有足够的人流谁会去淘宝开店。甚至包括嘀嘀打车、快的打车，他们仅仅是让用户用他们的软件，养成一种支付的习惯，每家都给大家倒贴钱。比如，在网络游戏中，海量的玩家都是免费玩家，只有少数玩家为了显得与众不同才会购买虚拟增值服务，比如道具等。任何一款网络游戏，都可能是百分之几的付费用户养活了几万个海量的用户。”

　　不过，周鸿祎也提醒企业，只有先创建了用户的价值才能考虑商业价值。“要想在互联网赚钱，首先要把赚钱的想法放到一边，想想我能够为互联网提供哪些有价值的服务，解决了用户什么问题，能够给他们创造价值，让他们认识我，让他们变成我的用户。有了这样用户的基础，才可能在上面去建立一个增值的服务模式，才可能建立客户收费模式。这是任何商业模式的根本”。