网购月饼考验快递配送能力
- 发布时间：2014-08-22 12:32:05 来源：南宁晚报 责任编辑：罗伯特
本报讯（记者 张丽颜 黄颖 实习生 谢雪梅）随着中秋节的临近，网购月饼将进入高峰期。南宁市快递配送能力是否足够？快递会不会变成慢递？对此，日前，记者走访了市内部分快递公司。
面对网购月饼量可能会集中增长的情况，圆通快递员黄中维表示没有压力。“我们人力资源多，快递网点多。一般情况下不会担心货物‘爆仓’。”这两天，黄中维已接收到了七八件月饼，他说，中秋节的货物量没有“双十一”“双十二”货物量多，“考虑到送货量增大，公司会增派人手，如果物流中转站没有问题，按时送到分部，我们基本上可以把货物及时送达客户手中。”据黄中维介绍，就去年而言，中秋节网购货物量没有带来很大的压力。
申通快递的韦先生表示，中秋节前后网购月饼的货物一般都可以及时送到客户手中。
申通快递另一位工作人员黄敏则表示，如果快递物品多，压力会比较大，一般要增加人手才能把货品赶着送完，而且快递员会很累。
记者通过某团购网的客服了解到，不同月饼保质期有所不同：苏式月饼保质期为45天，广式月饼保质期为60天，礼盒装月饼保质期为90天。但是，消费者对该网站的月饼评价并不好。在此网站购买月饼的网友“泰××销”反映：“东西还行，就是没包装好，有几个都碎了。”另一位购买月饼的网友“夜××光 ”收到月饼评价说：“月饼被压得乱七八糟，还有一个压根就是坏的，明明是白皮的，收到货后发现外面全是黑的，还长毛了，客服对此还不搭不理，懒得再寄回去，这是我最不满意的一次网购！”
由于月饼容易被压坏、保质期比较短暂，这就对快递业送货时间有所要求。如果月饼被压坏，谁负责呢？黄敏说：“同城快递一般一天就可以送达，要是从浙江送到广西的话，一般需要2—3天。当货物运至快递点时，会电话或短信通知客户接收快递，如果超过3天没有领取，我们会跟公司反映，物品可能会退给商家。”黄敏补充说：“月饼包装得好的话，很少有压坏的。如果客户收到压坏的月饼，投诉到快递公司，主要就是由业务员（快递员）负责。”
