阳光“服务嘉年华”落幕
- 发布时间：2014-08-22 01:32:19 来源：长沙晚报 责任编辑：罗伯特
8月19日，“保险就是阳光——2014阳光保险第五届客户服务节”闭幕，为期三个月的阳光“服务嘉年华”圆满收官。在本届客服节期间，阳光人寿在7家试点机构本部客服中心率先推广“一柜通”服务模式；31家分公司全面实现亲自办理的客户“免填单”业务，客户已通过“免填单”办理了8000余件保全业务；推出支付宝钱包缴纳续期保费业务；累计举办客户服务活动600余场，回馈客户10万余人。
阳光人寿为客户带来了一系列精彩纷呈的活动。其中，“七彩阳光梦 金娃乐相随”全国青少儿绘画大赛为青少年儿童搭建通往艺术殿堂的平台，全国累计参与人数2.6万余人，举办现场绘画比赛200余场，收集参赛作品1.2万余幅，评选出一、二、三等奖1265人。全国举办“百家讲堂进阳光”全国专家巡讲30场，参与客户7000余人，邀请国内知名的健康、教育、财经、国学、安全自护等领域的教授、学者，赴全国各分公司开展巡讲，为客户排疑解难。
以客户为中心，阳光人寿近年来持续推出直赔服务、E服务、运营中心ISO9000标准体系建设、客服中心升级工程、移动柜面、一柜通、亲办客户“免填单”、支付宝钱包缴纳续期保费等服务。
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