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阳光“服务嘉年华”落幕

  • 发布时间:2014-08-22 01:32:19  来源:长沙晚报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  8月19日,“保险就是阳光——2014阳光保险第五届客户服务节”闭幕,为期三个月的阳光“服务嘉年华”圆满收官。在本届客服节期间,阳光人寿在7家试点机构本部客服中心率先推广“一柜通”服务模式;31家分公司全面实现亲自办理的客户“免填单”业务,客户已通过“免填单”办理了8000余件保全业务;推出支付宝钱包缴纳续期保费业务;累计举办客户服务活动600余场,回馈客户10万余人。

  阳光人寿为客户带来了一系列精彩纷呈的活动。其中,“七彩阳光梦 金娃乐相随”全国青少儿绘画大赛为青少年儿童搭建通往艺术殿堂的平台,全国累计参与人数2.6万余人,举办现场绘画比赛200余场,收集参赛作品1.2万余幅,评选出一、二、三等奖1265人。全国举办“百家讲堂进阳光”全国专家巡讲30场,参与客户7000余人,邀请国内知名的健康、教育、财经、国学、安全自护等领域的教授、学者,赴全国各分公司开展巡讲,为客户排疑解难。

  以客户为中心,阳光人寿近年来持续推出直赔服务、E服务、运营中心ISO9000标准体系建设、客服中心升级工程、移动柜面、一柜通、亲办客户“免填单”、支付宝钱包缴纳续期保费等服务。

  (财经信息)

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