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开展行政指导规范婚纱摄影企业

  • 发布时间:2014-08-22 01:00:49  来源:经济参考报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  针对新街口地区辖区一婚纱摄影企业投诉较多的情况,北京市工商局西城分局开展行政指导,规范其经营行为。一是强调服务行业处理好消费纠纷的重要性,向婚纱摄影企宣传《消费者权益保护法》、《合同法》等相关法律法规,要求其积极稳妥解决消费者投诉;二是在日常经营活动中,守法经营、诚信经营,规范使用《北京市婚纱摄影服务合同》,不得擅自改动合同条款、做出不利于消费者行为;三是通过与消费者书面约定服务项目以及争议解决方法,从源头减少纠纷,认真查找经营管理中存在的问题,提高员工素质,提升服务质量。

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