淮安区行政服务中心“服务进社区”赢点赞
- 发布时间：2014-08-21 07:34:32 来源：新华日报 责任编辑：罗伯特
淮安区行政服务中心在“亲民中心”建设中力求让群众少跑腿、不跑腿，组织开展“服务进社区”行动，积极打通服务群众“最后一公里”。
为确保行动有序有效，该中心成立专项工作小组，深入各个社区，通过走访交谈、问卷调查等形式了解群众需求，为各办事窗口制定了具体的行动计划。该中心要求各窗口进驻社区之前，通过短信、网络、社区公告栏等多种途径，及时将现场服务的时间、地点、办事项目告知群众；在现场服务过程中，工作人员挂牌上岗，主动向群众发放事项受理告知单，并同样遵守日常各项纪律要求；事项办理结束后，请群众进行服务测评。为确保成效，该中心组织了现场暗访，并邀请部分群众代表担任特别监督员。截至目前，活动中已受理群众事项申请216条，发放证件192份，得到群众广泛好评。陶正东 贾武强
