20日，在南通开业8年之久的世界第二大零售商家乐福连锁超市——悦家超市王府店正式宣布停止营业，与超市配套的十几家商铺也同步撤走。该超市于2006年5月登陆南通，是南通地区唯一一家门店，经营面积达1万多平方米。

　　开店8年亏损亿元

　　经营惨淡、优惠期结束是这家家乐福超市退出南通的主要原因。南通市城东街道办主任沈彬告诉记者，家乐福经营8年来，一直处于亏损状态，每年都亏千万元，去年亏了1200万元。几年下来，累计亏损达亿元。据该超市负责人介绍，店铺如要续租的话，租金已涨到七八年前的两到三倍，现在关闭原因之一就是卖场与业主王府大厦物业公司的租赁期到期，不再续签租赁协议。

　　近几年来，有关家乐福退出中国的消息不断，尽管家乐福一再否认，但从2010年开始，家乐福一直在陆续关闭一些门店，包括大连新华绿洲店、西安小寨店、河南焦作店、佛山家天下店、长春春城店和绍兴镜湖店。

　　无独有偶。近年来，曾经快速扩张的其它洋超市，也开始陆续关闭门店。以沃尔玛为例，开店时以每年40多家新店高速扩张，关店同样高速，仅今年3月份，一个月的时间，就关闭了上海殷高西路店、江苏盐城店、湖南常德店、重庆南滨店、马鞍山店等6家门店。今年计划关掉在华25家门店。

　　“土”超市日子也难熬

　　在前几年过度扩张之下，不仅是洋超市，国内超市经营状况也不乐观。我省某大型连锁超市，今年上半年经营业绩出现增长缓慢势头，其老店收入增长5%，新店只增长3.5%。今年6月，号称打造中国“农村沃尔玛”的中邮百全超市，也关闭了江西、山东、河南等省的所有门店。

　　据南通市商务局副局长仇亦文介绍，当年家乐福进驻南通王府大厦时，在一公里商圈内只有时代超市和大润发两家卖场，而近两年来，家乐福周边一公里商圈内，光大型卖场、超市就达到3家，且经营面积比原先增加一倍，而居民总量又没增加，经营不下去显得很正常。

　　不管是洋超市，还是本土超市，都开始受到内外夹击的压力。从内部来说，成本上涨是最大的压力。这几年租金成本翻番、人力成本飙升、竞争越来越激烈，身处中国市场的内外资零售企业无一幸免。中国连锁经营协会和德勤联合发布的《中国连锁零售企业经营状况分析报告2011年-2012年》报告。该报告指出，2011年连锁零售企业人工费用上涨26%，租金成本上升10%，中国商业联合会数据显示，续租物业将面临巨幅租金上涨的成本压力。商超行业的平均租金，占总经营成本的比例高达57％，人力成本也平均上涨15％，而大卖场的综合利润则跌至5％-8％。

　　以家乐福为例，2004年之前开出的门店全部赚钱，2005年到2008年开的门店基本收支平衡，而2008年后开的门店基本亏损。

　　电商抢了超市地盘

　　电商的爆发式发展，则是超市面临的最大冲击。如今很多年轻人一个月或者半个月才去一次超市，而大多数日常用品，他们多从网络购买。以1号店为例，去年销售额115.4亿元，进入年销售额超百亿元的电商阵营。截至去年11月，1号店进口牛奶的销量已占全国海关进口总额的37.2%。

　　在1号店之外，淘宝、天猫、京东、苏宁易购等电商行业，纷纷攻城略地，占领传统零售业的地盘。其中领头羊阿里巴巴，截至去年底，其旗下淘宝和天猫的活跃买家数超过2.31亿，活跃的卖家数约为800万，交易总额达到15420亿元，约合2480亿美元。这一规模，远超eBay和亚马逊，成为全球第一。

　　随着移动互联网的快速发展，今年以来，淘宝、京东等电商，刮起一股在农村“刷墙”的风潮，目的就是占领农村市场。这对于前几年计划将三四线城市作为新的增长点的传统零售业来说，不啻为沉重打击。

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　　从经营商品到经营用户

　　在南京大学教授钱志新看来，电商对超市门店的冲击很厉害。门店的经营，依然是传统、常规的经营方式，我卖我的商品，你挑你要的。而现在的用户则不再接受这样的服务，他们更在乎体验性、更在乎互动性。这两点，是电商最大的优点，对门店而言则是致命的短板。

　　钱志新说，电商与用户之间的距离是零，商店就在手机里，只要有网络、有手机、有物流，消费者就可以随时随地买东西。

　　随着电商商品种类的增加，物流的快速发展，大型商超还有存在的必要吗？钱志新认为，还是有其存在必要的，但是经营理念要改变，不能再走以前的模式，而是采用互联网思维的门店，从用户的立场进行经营。相比于以往的经营商品，经营用户才是第一位的。

　　本报记者 丁亚鹏 赵伟莉