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京东力推政企采购电商化改革

  • 发布时间:2014-08-19 01:00:25  来源:经济参考报  作者:萧潇  责任编辑:罗伯特

  日前,京东大客户部总经理宋春正对外透露说,基于自身自营电商的成熟运营经验,针对国内政府及企业采购市场,京东将扮演“政企采购全面解决方案供应商”角色,为政企采购提供“一站式”电商解决方案,全面推动政企采购电商化模式革新,加快阳光采购发展步伐。

  根据财政部的统计数据,截止到2013年,我国政府采购规模达到1.6万亿,占整个G D P的2.9%,年增长率保持在20%左右,市场潜力巨大。政府采购规模不断扩大的同时,传统采购模式的低效、不透明、高成本等问题日益凸显,已经不能满足现代化政府高效运行的需求,欧美日等发达国家的经验也说明,政府采购向电商化转型是大势所趋。同时,企业采购也需要通过采购电商化来提高效率、节约成本,从而使企业采购也走向现代化、信息化、简单化。

  不过,宋春正表示:“我们与传统做政企采购业务的团队最大的不同是我们是方案型团队,不是关系型团队。”他说,京东要做的是政企采购综合解决方案提供商,对外输出的不仅仅是产品,产品只是采购方案中的一个环节。

  宋春正举了一个例子,一个企业有总部和各地分公司,都在采购某种电脑产品,原先是总部和分公司单独采购,这就会出现价格不一样、预算不可控、产品品质没保证等情况。如此一来,该企业在全国预算控制及透明度方面都不好管理。京东推出的集中采购的模式就可以使全国分公司统一到一个网络上去,所有的采购都是同样的价格,统一的效率,统一的结算方式,总部可以实现全国的管控。

  而对于政府采购市场,宋春正说,目前京东的主要经营范围为政府协议供货“通用类”产品采购项目。除此之外,京东也亮出了自己的法宝:电商技术平台和服务,自营正品品质保障,完善的自建物流体系和专业大客户服务团队。

  据了解,电子商城采购模式的实现需要搭建全新的电子平台,并且由于各级政府采购部门现阶段技术发展情况不同,电子平台的实现也需要不同的系统解决方案。从现实诉求点上出发,京东创新性地运用了专业精准的系统对接方式——— A PI对接,并开发了专业的JD -V O P(大客户开放平台)与JD -V SP(大客户服务平台),满足政企采购不同服务需求,为不同类型的政企客户提供“一站式”专业采购解决方案。针对拥有企业内部采购商城的大型政企客户,京东通过A PI对接的方式和JD -V O P为其提供商品信息、下单服务、物流配送、数据反馈等一系列完整、标准的电子商务服务。

  衡量电子平台专业性与否的关键,尤其是对于政府采购这样的一个敏感的领域。对于数据信息安全的维护,京东已成功通过电子平台搭建模式的创新破解了信息泄露的难题。以V O P模式为例:V O P即为推送,可将京东的网站和产品推送到客户端的内网里面去,让客户可以在内网直接下单,或者在内部搭建的采购平台直接下单。由于京东只负责产品的推送,不做订单后台信息的抓取,这就在一定的程度上确保了商品交易信息的安全。

  从配送服务上来讲,京东拥有全国电商行业中最大的仓储设施,在全国自建七大物流中心,近百个仓库,凭借两万多名专业配送员、10000多名仓库员工和近6000名客户服务人员,能够确保第一时间将货物送达。京东自营产品可统一配送甚至可根据客户需求分地区配送的服务,让政企客户在京东采购时,可以自由选择、放心下单、一站式完成所有采购用品,大大地提高了采购的时效性和对整个流程的控制性。

  另外,基于政企客户对“定制化”和“个性化”服务的需求,京东专门成立了由200名专业人员组成的“京东大客户部”,目前已经为近3000家政企客户提供专业服务。同时,京东始终坚守的“正品行货”企业文化,也得到了越来越多政府客户的信任与支持。

  截至2014年3月底,京东商城拥有13大品类超过4000万SK U的优质商品,高品质、大容量、充足的货源,支持货到付款及增值发票,对政企一站式采购需求能够给予强力的支撑。

  对于未来的政企采购电商化发展之路,宋春正认为,京东推动的政企采购电商化新模式革新,将给政企采购带来更多的“新格局新气象”。

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