东风7个品牌 超越平均得分
- 发布时间：2014-08-12 05:29:25 来源：长江日报 责任编辑：罗伯特
本报讯（记者丁雯 通讯员张玲 周丽琴）日前，国际第三方评测机构J.D. Power亚太公司正式发布2014年中国售后服务满意度研究SM（CSI）报告。记者从东风获悉，东风旗下7个品牌超越平均得分，东风标致居主流细分市场榜首。
其中，东风标致获得906分，以远高于行业平均水平的成绩居主流细分市场榜首。据了解，“蓝色关爱”是东风标致品牌建设的新起点，通过“维修价格透明化、维修项目透明化、维修过程透明化”和“技术专业化、设备专业化、人员专业化”为消费者提供更为“透明、专业”的服务，使消费者获得更清晰的服务承诺及规范化的服务保障。
报告结果显示，在主流车细分市场排名中，东风公司旗下的东风标致、东风雪铁龙、东风悦达起亚、东风本田、东风日产、东风风神、东风风行等7个品牌的得分均超过了主流车细分市场的平均分824分。东风雪铁龙、东风悦达起亚、东风本田、东风日产、东风风神、东风风行的得分分别为898分、890分、872分、870分、861分和839分，排名分别为第3名、第4名、第7名、第9名、第12名和第19名。
作为全球权威的专业消费者调研机构，J.D. Power亚太公司的CSI、SSI调研结果已经成为中国汽车品牌客户服务水平高低的评判标准。中国售后服务满意度研究（CSI）在今年已进入第14个年头。今年的调查数据来源于2012年2月至2013年5月之间全国46个主要城市购买新车的16928位车主的反馈，共涵盖67个乘用车品牌。
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