别让“劣币驱逐良币”
- 发布时间：2014-08-07 04:29:26 来源：文汇报 责任编辑：罗伯特
最近，笔者接到一个400开头的电话，对方一拨通电话就直呼“打通你的电话太难了”。原来，笔者1个月前曾拨打过某电器厂商的电话预约维修热水器，按照厂家的服务流程，在维修完毕后，客服人员必须回拨用户电话收集反馈，确认完成服务。这位客户人员婉转地表示，笔者的电话打了10多天都无人接听，或者直接被挂断。
此事让笔者突然意识到，自己已有很长一段时间主动屏蔽400电话了。理由很简单，越来越多的400电话都变成了诈骗电话或者营销电话，接起来先放音乐再做广告，让人不胜烦扰，久而久之，在笔者心中，这个号码段就变成了“骚扰”的代名词。因此，不是电话难打通，而是笔者不信任它，根本不愿意接听。
对于400电话的逆反之心，说到底还是劣币驱逐良币而产生的负面影响。事实上，如今有很多人反映，被视为信誉象征的400电话号码已不再值得信任。如果400电话全是欺诈电话，直接标注、拒听也是件方便事，问题在于，这个号段“真伪难辨”，因为的确有很多正常经营的企业使用这个号段进行联络，比如不少正规搬场企业、家电维修企业、家具服务企业、餐饮企业等等，这就让人产生困惑：接了，十之八九是诈骗电话；不接，有可能会漏了一些重要电话。
笔者认为，三大运营商该好好整顿一下400电话业务了。如今400电话泛滥成灾，任何一个小企业只要花点钱都能找代理开通，而且对工商营业执照副本或单位证明基本不作要求，这等于给诈骗者开了一道口子。对于运营商来说，钱可能是赚到了，但这种劣币驱逐良币的方式，只会让更多正规的大企业渐渐弃用这个平台，最后被所有用户唾弃。徐晶卉
- 股票名称 最新价 涨跌幅
