银行义举 践行社会责任
- 发布时间：2014-08-04 06:35:08 来源：西安晚报 责任编辑：罗伯特
今年，陕西省银行业全面启动了“创建群众最满意银行”的活动。为了配合此次活动的开展，向市民展示银行形象，本报《财富周刊》将推出“创建群众满意银行”系列报道，欢迎广大读者向本报提供相关新闻线索。
近日，记者从中行北梢门支行了解到，7月26日中午13时左右，该行值班大堂经理在巡视时，发现一名年轻女客户步履艰难地走进大堂，她随即上前询问该客户是否需要帮助。突然间，该女子由于体力不支瘫倒在营业大厅，值班经理立刻掺扶客户到理财室休息，并给客户倒水，询问具体情况，在得知客户是因为天气太炎热导致中暑后，工作人员立刻拨打120急救电话，同时联系了该客户家属。“真是太感谢你们了！”30分钟后，该客户的不适感渐渐减轻，其家人也及时赶到了网点，他们对中行员工和医护人员的及时救治连连道谢。
中行北梢门支行的服务，从细节之处入手，不仅为客户解决了真正需要解决的问题，还有效树立了中国银行良好的企业服务形象。“客户家属的声声感谢，是对我们中行人用实际行动服务社会、履行社会责任的最大肯定。”该行相关负责人表示。
今日起， 本报《财富周刊》开通“读者话银行服务”热线，如果您在银行遇到暖心的、周到的、值得嘉奖宣扬的服务，或者经历了糟心的、态度不好的遭遇，欢迎向本报《财富周刊》畅谈。电话：029—87615161
记者 李猛 通讯员 张煜
- 股票名称 最新价 涨跌幅
