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2020年05月31日 星期天

路虎越野车自燃报废无赔偿 车主怒告4S店

  • 发布时间:2015-03-15 08:02:47  来源:中国网财经  作者:孙杰  责任编辑:王文举

  中国网财经3月15日讯(记者 孙杰)一辆还未满五年的路虎豪华越野车,在寒冬季节停放时莫名起火,并被烧得面目全非直至报废。经认定,事故是由汽车电气线路故障引起。但经过两个月的交涉,捷豹路虎中国和销售商却拒绝承认质量问题,并不予赔付。于是,愤怒的车主遂将路虎4S店北京合富凯达汽车销售有限公司告上法庭。

  停着的路虎突然起火

  遭遇此事的古女士至今还愤懑不平。据古女士的代理律师河北邯郸浩博律师事务所高维介绍,原告于2010年9月购买被告北京合富凯达汽车销售有限公司销售的路虎越野车。2015年1月10日,原告将车辆停放在位于邯郸市达康街与联纺路交叉口北行150米路东的国土资源局家属院,6时05分左右,车辆突然起火,邯郸市公安消防支队指挥中心接到报案后出警。后经邯郸市丛台区公安消防大队做出“丛公消火认字【2015】第0004号”《火灾事故认定书》,认定起火部位位于汽车驾驶室前部,起火点为汽车驾驶室与发动机仓隔断处,起火原因为汽车电气线路故障引燃周围可燃物蔓延成灾,故造成原告车辆火烧报废。

  车主索赔反被拉入黑名单

  但双方的交涉过程并不顺畅。原告代理律师高维表示,原告的车是2015年1月10号发烧的起火事故。14号,路虎中国委派方木顺经理来邯郸勘察事故现场并拍照,“整个过程并未提出和表达对车主的感情慰藉和相关车况说明,且在车主追问相关后续事宜的处理安排,并无回应。”

  高维表示,2015年1月15号方木顺经理回沪,随后杳无音信。即便如此,车主依然本着“处理问题、理性解决”的心态,屡次主动与路虎中国客服中心积极沟通,但对方始终未予妥善处理。对车主提及的“该与哪个部门对接、谁来负责、何时安排”等合理要求均不予理睬,甚至将车主的手机号码设置为黑名单。

  2015年1月30日,路虎中国委托邯郸路虎4S店谢经理口头通知车主该事故不涉及产品质量问题,作为事故处理结论拒绝协商赔偿事宜。在车主要求其出具相关纸质材料,遭其拒绝,后车主再次联系至路虎中国上海客服中心,同样未果。

  2015年2月25日,路虎中国再次委派方木顺经理来邯领取“丛公消火认字(2015)第004号”《火灾事故认定书》,认定起火部位于汽车驾驶室前部,起火点为汽车驾驶室与发动机仓隔断处,起火原因为汽车电气线路故障引燃周围可燃物蔓延成灾,故造成该车辆火烧报废。

  闹上法庭要求赔百万

  经过两个月的交涉未果后,古女士将北京合富凯达汽车销售有限公司告上邯郸市丛台区人民法院,请求依法判令被告赔偿原告车辆购置款868000元、车辆购置税74188元、精神损害抚慰金50000元,共计992188元;并由被告承担诉讼费用。法院当天予以立案。

  在采访和核实消息过程中,中国网记者多次联系捷豹路虎中国相关高层,但截至发稿时,捷豹路虎中国和相关负责人均拒绝对此事作出回应。

  中国网将持续关注该事件的后续进展。

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