2014失效保单清理逾500万件 大中险企清理效果好
- 发布时间：2015-04-02 14:38:34 来源：中国网财经 责任编辑：郭伟莹
中国网财经4月2日讯 为提升人身保险行业服务水平，切实维护保险消费者合法权益，中国保监会2014年开展了人身保险失效保单清理专项工作。截至2014年底，共清理短期失效保单578.03万件，清理率为92.53%，涉及现金价值229.41亿元，涉及人身保险公司61家，涉及保险消费者414.07万人。
大中型险企清理效果良好
失效保单有效通知件数前10名公司为：中国人寿、平安人寿、太保寿险、太平人寿、泰康人寿、新华人寿、生命人寿、阳光人寿、合众人寿、招商信诺，共计398.20万件，占比91.30%；有效通知件数清理率前10名公司为：太平人寿、长城人寿、中国人寿、友邦保险、中荷人寿、信泰人寿、百年人寿、中英人寿、幸福人寿、合众人寿。
图1 有效通知件数清理率前10名公司
有效通知保单现金价值总额前10名公司为：中国人寿、平安人寿、太保寿险、新华人寿、泰康人寿、太平人寿、生命人寿、阳光人寿、人保寿险、民生人寿，共计167.38亿元，占比93.75%；有效通知保单现金价值清理率前10名公司为：太平人寿、中国人寿、长城人寿、友邦保险、中荷人寿、招商信诺、中英人寿、百年人寿、信泰人寿、生命人寿。
图2 有效通知保单现金价值清理率前10名公司
消费者自身因素是保单失效的主要原因
清理数据显示，消费者自身原因占比81.84%，保险公司原因占比2.88%，其他原因占比15.28%。在消费者自身原因中，主要是由于经济困难或家庭变动等原因不能续交保费导致保单失效，占比73.19%；在公司原因中，集中表现为消费者对保险产品和服务不满意，占比2.44%。
图3 失效原因分布情况
