“原来保险可以帮我们解决这么多问题，以前从没往这方面想过，什么健康保险、养老保险、商业医保，真是长了知识，对我们的生活帮助很大。”7月5日，在第三个“全国保险公众宣传日”之际，北京保险行业协会、北京保险学会联合中国保险报、京华时报、北京商报、腾讯大燕网等媒体，组织人保财险、中国人寿、太平洋保险、平安保险等58家保险公司，在朝阳公园开展了“保险相伴 呵护无限——7?8全国保险公众宣传日”的现场咨询主题活动，吸引不少市场踊跃参与。

　　5日上午9点，在朝阳公园南广场，参与此次“保险公众日”宣传活动的保险公司在南广场周围一字排开，各个展位前门庭若市聚集着不少消费者的身影。

　　此次宣传活动，“我们为各会员公司搭建了一个与市民零距离沟通的平台，形式节俭、注重实效，能够很好地向市民宣传保险的重要性，帮助市民树立完善的保险理念，促进社会和谐发展。”北京保险行业协会陈志强会长表示。

　　车险是消费者最为关心的险种之一，与老百姓的生活息息相关。现场有很多市民对车险承保、理赔及车险改革内容非常热衷。“通过现场咨询和详细了解，确实改变了我过去对保险的一些观念。另外我对车险投保理赔的一些问题也更清楚了。”活动现场市民王先生表示，这样的现场咨询比电话咨询或看资料更贴心更直接更有效果。

　　此次宣传活动亮点之一还在于移动终端设备的推广，几乎每家保险公司的展台上都设置了“扫描二维码”、“加关注”的环节。一位家住十里堡的王阿姨对记者说：“一路下来关注了好几家保险公司的公众号，现在和以前不一样了，工作人员告诉我可以直接在手机上投保，还能理赔，太方便啦！”

　　大地财险北京分公司副总经理蒋光磊表示，除了移动APP，保险公司现在还注重微信服务号的推广，只要关注保险公司的官方微信不仅可以实现投保、报案、理赔，遇到小额事故可以直接通过客户端完成赔偿，大大缩减了保险核赔流程，增加了保险公司服务的时效性。

　　在宣传展现场，除了传统的人身险、财产险公司，还聚集了农险公司和责任险公司。其中，在安华保险的展台上还展示出一架无人机。据现场工作人介绍，该无人机主要用于农业保险或大型保险事故。无人机上内设照相机和红外线摄像机，在人工无法查勘的情况下，无人机将起到承保、防灾、防损的用途。

　　另外，更值得关注的是，北京市保险行业协会此次也设立了专门的展位。“如果你遇到保险纠纷问题，可以向北京保险行业协会调解委员会提出调解申请，书面、电话、邮件都可以，同时提供相关证据材料。调解工作自受理之日起20个工作日内调解完毕。遇到特殊情况，经争议各方同意，可以适当延长，但最多延长10个工作日。”行业协会工作人员向市民讲解保险纠纷调解的相关流程。伴随着消费者维权意识的增强以及12378投诉热线的开通，保险投诉案件明显增多，而化解纠纷的渠道也越来越畅通，其中调处机制成为保险消费者的维权捷径。

　　北京保监局邓世传副局长、办公室姜以明副主任等人也来到现场，挨个对各公司展台的布置、资料内容、公司文化、品牌特色进行了解和询问。北京保险行业协会陈志强会长、陆秀萍副秘书长、李枫副秘书长全程参加了主题咨询活动。据悉，此次活动各公司协会学会及50多家公司共发放宣传折页50000余份、宣传礼品8000余件，服务消费者近万人。

　　近年来，北京保险业立足首都经济社会发展全局，在服务经济、保障民生、参与社会管理等方面积极探索，在确立农业保险“北京模式”，保障都市型现代农业发展；运用经济杠杆，支持首都交通管理；探索创新服务方式，积极参与医药卫生体制改革；引入保险机制，支持首都社会管理创新；发挥保险功能，支持经济平稳较快发展等方面，充分发挥了保险的“经济助推器”和“社会稳定器”作用。(来源：北京保险行业协会)