安邦人寿首季保费增长103% 保费投诉量行业最低
- 发布时间：2015-05-13 09:57:28 来源：中国日报 责任编辑：郭伟莹
安邦人寿一季度数据显示，其实现原保险保费收入198.98亿元，同比增长103%，远超行业22.89%的平均水平。值得一提的是，在保费保持高速增长的同时，安邦人寿亿元保费投诉量仅为0.01件，为57家寿险公司最低。
安邦人寿董事长姚大锋曾公开表示，安邦人寿思维中最重要一点就是“商业模型讲共赢”，即客户共赢、渠道共赢，在设计产品的时候也完全遵循这一原则，对各渠道的一线销售人员和客户进行大量的市场调研。在充分结合渠道销售特点，又充分考虑国内老百姓(603883,咨询)现阶段保险消费习惯的基础上，量身定做县域产品、地市区产品、大城市产品。
2014年的数据显示，安邦人寿在全国66家寿险公司中，投诉总量为9件、亿元保费投诉量0.02件。这一年，安邦人寿保险业务收入528.88亿元，同比增长3766%；净利润84.83亿元，同比增长3307%；偿付能力充足率为678%。
“安邦人寿努力为客户提供全方位、专业化、个性化的贴心服务，并致力于打造世界一流的金融企业。”安邦人寿相关负责人对记者表示，针对每位客户，该公司始终坚持“一个客户综合服务”的理念，采取“首问责任制”，严肃认真对待客户的每一次投诉。以监管专项检查和内部督导自查为载体，从组织建设、基础制度建设、风控合规培训、产品和业务支持等方面，做好风险预先防范和事后整改，并在协助管理层防范销售误导、客户信息真实性管理、新契约及回访问题件处理上取得了一定成果。
