经济补偿转嫁风险

　　近日，家住李沧李村街道的刘大爷，从火灾后的第五天，从李沧区综治办和有关保险公司人员的手中拿到了两万元的保险赔偿金。

　　去年以来，李沧区财政投资200万元，以全区统保模式，通过全额财政补贴，为辖区内居民统一投保了家庭财产保险，保障责任涵盖火灾、爆炸和盗窃、抢劫，这成为全省首家由政府出资为居民家庭购买的财产险项目，惠及全区20万户居民。

　　2013年，青岛保险业实现保费收入178.99亿元，同比增长11.7%，为青岛经济社会提供风险保障4.92万亿元。全年累计赔款与给付62.71亿元，同比增长21.8%。青岛的市场主体进一步丰富多元，保险业总资产达到409.58亿元，较年初增长9.82%。

　　近日，国务院发布《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》(简称保险业新“国十条”)，更多强调保险业服务实体经济，服务社会转型发展，强调保险业服务整个社会治理，把保险业融入到整体的宏观经济管理的整体秩序中。

　　“国务院以顶层设计的形式，从目标到细节内容都赋予了保险业前所未有的历史地位，将进一步助推保险业的发展，青岛市保险业发展也将开启加速模式。”山东文康律师事务所律师高海滨说，在保险业新“国十条”的引导下，保险资金会进一步发挥长期投资的优势。

　　“青岛是山东经济发展的桥头堡，要进行财富管理中心的尝试，在金融改革的背景下，保险业的发展空间是巨大的。”青岛保监局相关负责人袁本刚认为。

　　大项目在青岛都有“安全带”

　　“即墨是全民皆商的区域，布匹市场、针织市场等专业批发市场的商户保险需求量大。”中国人保财产保险股份有限公司即墨支公司副总经理宋书刚说，该公司打算联合其他公司一起，对业户批量化、集约化开发，通过商会、协会，将分布较广的客户组织起来，并对相同客户提供标准化、批量化的服务，深入服务实体经济。

　　7家保险公司共同承保的青岛地铁一期工程，为项目提供风险保障近百亿元；中国信保与市政府建立战略合作关系，每年为出口企业提供风险保障近600亿元；太平保险与世园会执委会签署2014年青岛世园会保险合作协议，为其提供50亿元的风险保障……近年来，保险业对青岛经济社会保障程度日益提升，去年共计为青岛经济社会发展提供近5万亿元的风险保障，较2009年翻了一番。

　　袁本刚介绍，在青岛，大项目都有这种“安全带”，起到了“四两拨千斤”的作用。

　　创新能力尚待提高

　　为了解决保险纠纷，要打上数月甚至几年的官司；为了获得保险赔偿，要搭上数千元的诉讼费……随着去年青岛市保险纠纷调解中心的建立，这些问题都迎刃而解。

　　“在调解中心，一个纠纷的调解最多需要20个工作日，而以往保险纠纷在法院解决则一审时限需要6个月、二审时限3个月。”青岛市保险纠纷调解中心主任肖守平说，“要从根本上化解保险纠纷双方当事人的矛盾，调解的结果就必须基于双方当事人合法、平等、自愿的真实意图所做出，达成的调解协议还必须具有法律效力。”

　　2013年，调解中心共受理调解申请214件，共涉及1244.52万元，其中调解成功149件，金额690万元。

　　高海滨说，中国的保险业在经历了近20年的高速增长期之后，逐渐暴露出了一系列问题。其中，社会美誉度与从业者整体素质双双下降的现实，导致中国保险业正上演着一幕幕“劣币驱逐良币”的情景剧，重塑形象成为摆在保险行业面前的一项重要课题。

　　面对保险业新“国十条”的利好刺激，不少保险公司都表示要及时更新经营理念、强化内控管理、创新盈利模式。同时，针对不同人群、职业等建立更加细分的客户群，研发适销对路的产品，也是未来他们努力的方向。

　　在中国平安财产保险股份有限公司青岛分公司黄岛区支公司总经理薛岳山看来，保险公司保险产品结构单一，创新能力不强，与客户需求不相配是保险公司面临的严重问题。随着保险资金运用渠道的大幅度拓宽，保险资产管理行业在自身能力建设和形势发展的需要方面相比存在很大的差距。