华夏保险十项理赔应急举措支援云南景谷县地震灾区
- 发布时间：2014-10-08 15:32:40 来源：中国网财经 责任编辑：郭伟莹
10月07日21时49分，云南省普洱市景谷傣族彝族自治县(北纬23.4度，东经100.5度)发生6.6级左右地震，震源深度5.0公里。震中距离普洱市区约85公里。截至8日凌晨，地震已造成1人死亡，324人受伤。
地震发生后，习近平总书记致电慰问，李克强总理作出批示，要求全力以赴组织好抗震救灾工作，国家减灾委、民政部已启动国家四级救灾应急响应，并派出工作组赶赴地震灾区。
华夏保险获悉地震发生后，立即启动突发事件应急响应预案，并由云南分公司成立应急处理小组，主动进行震区客户排查，同时第一时间开通绿色理赔服务通道，率先推出十项具体理赔服务应急举措：
1、免填单服务：震区伤病客户办理理赔时，不用填写理赔申请书；
2、免理赔申请服务：公司主动获取、排查客户信息，服务专员上门为客户办理理赔事项；
3、快速理赔服务：承诺确定客户信息后当日完成理赔赔付；
4、上门送款理赔服务：无需客户领取保险金，公司主动上门将理赔金送到受益人手中；
5、无保单理赔服务：因地震无法找到保险合同的，或保险合同丢失的不用补办保单；
6、24小时理赔咨询、理赔报案服务：公司客服热线95300全天24小时接受客户的理赔咨询、理赔报案服务；
7、取消医保费用限制：震区伤病客户就诊中对症治疗的医保费用、非医保费用均可赔付；
8、取消定点医院限制：震区客户医疗就诊的，以方便、快捷治疗为主，公司不限定医院范围；
9、取消自费药限制：对症治疗的费用均可赔付；
10、取消住院延期手续：因地震导致住院的客户，无需办理住院延期申请手续。
华夏保险始终秉承“客户利益至上”的核心价值观，努力践行“华夏充满爱”的企业使命。客户如有需要，可随时通过全国统一客服热线95300、华夏保险官网www.hxlife.com及新浪、搜狐华夏保险官方微博、微信等多种途径与公司联系。
据资料介绍，景谷位于云南省西南部，是以傣族、彝族为主体民族的自治县，共辖10个乡镇，136个村(居)委会，1955个村(居)民小组，全县总人口30.6万人。普洱市历史上就属于地震高发地区，1990年以来，当地已经发生过20次5级以上地震，最大地震为1979年3月15日普洱6.8级地震。
