保单遗失对理赔有影响吗
- 发布时间：2015-09-07 07:26:00 来源：中国经济网 责任编辑：田燕
■保险服务
发现保单丢失后应及时通知保险代理人，保险公司的资料库中都有保户的保险合同存档，保户可以向保险公司提出保险合同遗失补发申请。客户亲自到保险公司办理合同补发的申请手续，也可以全权委托代理人办理，但需要注意的是，若委托代理人办理，那么补发的保单仍需要客户本人亲自领取，拿到补发的合同以后才可以按照程序申请理赔。
案例演示：
近日，太平人寿客服专线接到夏女士打来的求助电话称，她投保过太平人寿的保险产品，2个月前她因病住院，在打算向太平人寿提出理赔申请的时候却发觉保单已丢失，所以她希望太平人寿能够帮助其处理相关理赔事宜。接到夏女士的求助电话后，太平人寿理赔人员立即前往夏女士家中。经理赔人员了解，由于搬家，夏女士将保单丢失，且一直没有补办，同时也没有办理理赔申请。了解情况后，太平人寿理赔人员立即展开核实工作，迅速将客户丢失的保单补办齐全，然后进行理赔审核工作，并快速做出理赔决定，为焦急的夏女士带去了一份太平人寿的关爱。
太平人寿专家提醒：
保单即保险单，属于保险合同。保险法第十三条规定，保险合同成立后，保险人应当及时向投保人签发保险单或其他保险凭证，保险单或其他保险凭证应载明合同内容，规定投保人和保险公司双方的责任和义务。保单对于保户非常重要，投保人请务必保留好保单等资料，并定期整理，以免不慎丢失，为日后理赔带来麻烦。
另外，保单丢失后，只要客户按时交纳续期保险费使保单处于有效状态，客户出险后申请理赔，保险公司不能加以拒绝。但由于保单是理赔的一项重要资料，缺此不可，因此客户在办理索赔手续之前，还是应首先办理补发保险单手续。需要注意的是，保单补发前，保险公司为了保障客户的权益，均会有为期七天的挂失期，满七天后会重新补发保险合同。
